מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
- שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- החזרות והחזרת תשלום
- שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
- מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
- שמלות כלה ואירועים
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
- כיכיצד לשלם
- משלוח והעברה
- הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
איך אוכל לבטל את הזמנתי?
ניתן לבטל את הזמנת רוב המוצרים שלנו עד לרגע שליחתם ולקבל החזר מלא. אם מצב ההזמנה שלך נמצא בהמתנה או בטיוטא, את\ה יכול\ה לבטל\למחוק את ההזמנה בעצמך בקלות.
במקרה וההזמנה שלך נמצאת ב"טיפול" או "תהליך עיבוד", תוכל\י לבחור ב"בטל הזמנה זו" על מנת לבטל את ההזמנה. לצערנו, ברגע שההזמנה נשלחה, אין באפשרותנו לבטלה.
אנא התייחס\י לטבלה מטה עבור קבלת מידע לגבי מדיניות הביטול:
מוצרים בהזמנה אישית
| בתוך 24 שעות מאישור התשלום* | בתוך 24 שעות מאישור התשלום* |
|---|---|
| החזר מלא | 50% החזר של מחיר המוצר, החזר מלא של עלות המשלוח. |
• כאשר תקבלו הודעת דוא"ל עם הכותרת "אישור תשלום עבור הזמנה#_______ באתר LightInTheBox.com", התשלום שלכם אושר.
כדי למחוק את הזמנתך (מצב הזמנה:טיוטה או ממתין)
1. הכנס\י ל"החשבון שלי" ולחץ\י על "ההזמנות שלי"
2. לחץ\י על מספר ההזמנה שהיית רוצה לבטל.
3. לחץ\י "מחק הזמנה זו" ותאשר\י שאת\ה רוצה להמשיך עם ביטול הזמנה זו.
לביטול הזמנתך (מצב הזמנה: בטיפול)
1. הכנס\י ל"החשבון שלי" ולחץ\י על "ההזמנות שלי"
2. לחץ\י על מספר ההזמנה שהיית רוצה לבטל.
3. לחץ\י על "בטל הזמנה זו" הנמצא בתחתית העמוד של פרטי ההזמנה על מנת להמשיך עם הביטול.
שים\י לב: ניתן לבטל אך ורק הזמנות שעדיין לא יצאו למשלוח. ברגע שההזמנה שלך יצא למשלוח, הלינק הזה לא יהיה זמין.
