מאגר מידע

 חיפוש השאלות שלך?

  

איך אוכל ליצור קשר עם שירות לקוחות לגבי ההזמנה שלי?

"

'ההזמנה שלי' היא אפשרות נוחה עבור LightInTheBox.com לתקשר איתך אודות כל הזמנה שבצעת אצלנו.

לאחר שתתחברי, 'פרטי ההזמנה' הוא הפלטפורמה ליצירת קשר עם שירות הלקוחות באמצעות קשור העזרה הנמצא בדף. המשיכו לקרוא כיצד לעשות זאת.

שלב 1:

כנסי אל ההזמנות שלי ומצאי את מספר ההזמנה שהתקשרת איתנו לגביה

פתחי את פרטי ההזמנה על ידי לחיצה על מספר ההזמנה או הצג פרטים (שניהם מוקפים באדום).

 

שנה כתובת משלוח

אם תחליטי שברצונך לשלוח את החבילה לכתובת אחרת או שהזנת כתובת לא נכונה, תוכלי להשתמש בקישור זה לבקש שינוי של כתובת המשלוח עד שהמוצר יישלח אליך.

[חזרה למעלה]

פתור בעיית תשלום

אם שלמת עבור הזמנה אולם לא קבלת אישור, או אם יש לך בעיה אחרת הקשורה לתשלום, השתמשי בקישור זה ליצירת קשר עם שירות לקוחות.

[חזרה למעלה]

שאלה לגבי מכס

אם יש לך שאלה אודות מכס או נושאים הקשורים לכך, הקישור יופיע לאחר ששלמת עבור הפריט ולפני שהוא יישלח.

[חזרה למעלה]

Returns & Refunds

במקרה ותצטרכי להחזיר פריט מסיבה כלשהי, קישור שיאפשר לך לבקש החזרה יופיע לאחר שהפריט נשלח.

[חזרה למעלה]

פריטים חסרים או לא נכונים

קישור זה יופיע לאחר ביצוע המשלוח של הזמנתך. אם קבלת משלוח עם פריטים חסרים, לא נכונים, אבדו, או ניזוקו , תוכלי להשתמש בקישור ליצירת קשר עם שירות לקוחות ואנו נשמח לסייע לך.

[חזרה למעלה]

בדקי את מצב ההזמנה שלך

אם, מסיבה כלשהי, יהיה עיכוב במשלוח החבילה שלך והיא לא תשלח במועד הצפוי, קישור עזרה זה יאפשר לך ליצור קשר איתנו ולבדוק את מצב ההזמנה שלך ומתי היא תשלח.

[חזרה למעלה]

עקוב אחר החבילה שלי

קישור עזרה זה יופיע אם חל עיכוב בקבלת החבילה שלך. תוכלי ליצור קשר עם שירות לקוחות ולשאול לגבי עדכון לגבי מקום החבילה ומתי היא אמורה להגיע.

[חזרה למעלה]

בטל הזמנה זו

אם עליך לבטל הזמנה מסיבה כלשהי, השתמשי בקישור העזרה המופיע בתחתית עמוד פרטי ההזמנה בכל זמן לפנימשלוח ההזמנה

[חזרה למעלה]

"
ATest