מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
- שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- החזרות והחזרת תשלום
- שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
- מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
- שמלות כלה ואירועים
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
- כיכיצד לשלם
- משלוח והעברה
- הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
Wat Kan Ik Nu Met Mijn Bestelling Doen?
Klanten hebben de flexibiliteit om hun bestellingen te wijzigingen vanaf het moment dat ze de bestelling plaatsen tot het moment waarop die door ons verzonden wordt.
In Mijn Bestellingen, kunt u eenvoudig de huidige status van elke bestelling die u hebt geplaatst bekijken. Op uw bestelgegevenspagina, zijn er verschillende Hulp-Opties beschikbaar op basis van de status van uw bestelling.
Ziet u aub de onderstaande tabel om te leren welke opties voor u beschikbaar zijn in elke fase van uw bestelling.
| Mijn bestelstatus is : | Dat betekent: | Nu kan ik: |
| Concept | Bij uw vorig bezoek probeerde u de betaling te voltooien maar is het niet gelukt. Voor uw gemak hebben we hem opgeslagen als een concept bestelling die u bij uw bezoek later gemakkelijk kunt voltooien. | Voltooi uw betaling Wijzig uw bestelling |
| In afwachting van betaling | Uw bestelling is succesvol geplaatst, maar we zijn nog steeds in het proces van de bevestiging van de betalingsdetails. U moet een betaling naar ons storten en daarna kunnen we uw bestelling verwerken en verzenden. We wijzen u er op dat het voor Western Union en bankoverschrijving betalingen langer kan duren. | Bestelstatus bekijken Een wijziging van het afleveradres vragen Productondersteuning verzoeken Een betalingsprobleem oplossen |
| Betaling ontvangen | We hebben uw betaling ontvangen en zijn met de verificatie begonnen om de betalingsveiligheid te garanderen. | Bestelstatus bekijken Een wijziging van het afleveradres vragen Productondersteuning verzoeken Een betalingsprobleem oplossen Deze bestelling annuleren |
| Betaling bevestigen | Wij hebben uw betaling ontvangen, deze zal binnen ongeveer een werkdag worden bevestigd. Uw bestelling zal dan volgens onze standaard procedure verder verwerkt worden. | |
| Betaling bevestigd | Uw betaling is net bevestigd en we zullen direct met de verwerking van uw bestelling beginnen. | |
| In Verwerking | We zijn nu de producten die u besteld aan het selecteren, de kwaliteit aan het controleren en uw bestelling zorgvuldig voor verzending aan het verpakken. Gemiddelde verwerkingstijd: 3-6 werkdagen. Tailor-made artikelen: 12-16 werkdagen. |
Bestelstatus bekijken Een wijziging van het afleveradres vragen Een betalingsprobleem oplossen Over tarief vragen Deze bestelling annuleren |
| Verzonden | Alles in uw bestelling is verpakt en verzonden naar het verzendadres dat u heeft opgegeven. | Een betalingsprobleem oplossen Een retourneren of terugbetaling vragen Een retourneren of terugbetaling vragen Over tarief vragen Productondersteuning verzoeken |
| Geannuleerd | Deze bestelling is geannuleerd. | Een betalingsprobleem oplossen(voor terugbetalingen) |
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...