מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Verzending En Levering Indicaties
Onze "verzendingsindicatie" is een schatting van hoe lang het zal duren om uw artikel voor te bereiden voor de verzending en de datum waarop het ons warenhuis verlaat. We berekenen de geschatte verzending vanaf de datum dat de betaling voor een bestelling bevestigd is en we beginnen met het verwerken van de bestelling. U ziet een schatting van de verzending voor uw bestelling in de bevestiging van de betaling die we u per e-mail hebben verzonden. Dit zal ook verschijnen in uw LightInTheBox.com account wanneer uw betaling bevestigd is.
We leveren ook de gemiddelde tijd voor verzending van verschillende producten, zodat u kunt berekenen wanneer uw goederen ongeveer hun bestemming bereiken.
- • Hoe wordt de voorbereidingstijd geschat?
- • Wanneer krijg ik mijn artikelen?
- • Wat als ik mijn artikelen sneller wil krijgen?
Hoe wordt de voorbereidingstijd geschat?
Onze inschatting van de voorbereidingstijd is gebaseerd op hoe snel we een pakket kunnen verwerken voor de verzending, dit wordt ook wel verwerkingstijd genoemd. In de verwerkingstijd zijn het selecteren van de goederen, kwaliteitscontroles en het inpakken inbegrepen. Houd er rekening mee dat er bij grote bestellingen met meerdere artikelen meer verwerkingstijd en tijd om in te pakken nodig is.
Voor de gemiddelde verwerkingstijden van alle productcategorieën, zie Geschatte levertijden
Wanneer ontvang ik mijn artikelen?
U kunt uw geschatte levertijd berekenen door de gemiddelde verwerkingstijd voor uw producten en de gemiddelde voorbereidingstijd voor de verzendingsmethode die u kiest bij elkaar op te tellen.
Als u bijvoorbeeld een artikel bestelt waar ongeveer 4 dagen verwerkingstijd voor staat, en versnelde verzending kiest (waarvoor normaalgesproken 3-5 werkdagen staan), kunt u berekenen dat uw bestelling ongeveer 9-11 dagen nadat de betaling is bevestigd aan zou moeten komen.
Voor de gemiddelde verwerkingstijden van alle productcategorieën, zie Geschatte levertijden
Wat als ik mijn artikelen sneller wil krijgen?
Bij de checkout hebt u de keuze tussen verschillende verzendmethoden en kunt u de gewenste optie aanvinken. Als u uw artikel op een bepaalde tijd nodig hebt raden we aan om vroegtijdig te bestellen en een verzendmethode te kiezen die aan uw eisen tegemoet komt.
Zie onze Gids verzendmethoden voor meer informatie.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...