Q: Miksi pakettiani ei ole toimitettu 5 päivässä, vaikka maksoin pikatoimituksesta?
A: Kokonaistoimitusaika sisältää sekä käsittelyajan (tilauksen valmistelu) että kuljetusajan (toimitus osoitteeseesi). Pikatoimitus lyhentää ainoastaan kuljetusvaihetta eikä vaikuta tilauksen käsittelyyn.
Katso lisätietoja alla:
Huomioithan, että mainittu 3–5 arkipäivää viittaa vain varsinaiseen toimitusaikaan pikatoimituksessa, ja mukaan ei ole laskettu tuotteen käsittelyaikaa. Kokonaistoimitusaika tarkoittaa siis sekä käsittelyaikaa että toimitusaikaa, jotka ovat KAKSI eri osa-aluetta.
Käsittelyaika: aika, joka kuluu siihen, että tilaus on valmis lähetettäväksi varastoltamme.
Tähän lasketaan mukaan tuotteidesi valmistelu, laatutarkastusten tekeminen ja pakkaaminen lähetystä varten. Tuotteen käsittelyaika ilmoitetaan tuotesivuilla sen jälkeen, kun olet valinnut koon/värin ja muut mahdolliset vaihtoehdot.
*Mittatilaustyönä valmistettu tuote: Käsittelyaika tarkoittaa tuotesivulla ilmoitettua räätälöintiaikaa.
*Tuotteet, joihin on merkitty "Toimitetaan 24 tunnin kuluessa": Käsittelyaika on aina alle 24 tuntia.
Toimitusaika: aika, joka tuotteella kestää saapua toimitusosoitteeseesi sen jälkeen, kun paketti on lähetetty. Tämä riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Ota myös huomioon, että toimitusaika on ilmoitettu työpäivinä, eli laske myös viikonloput mukaan arvioitua saapumispäivää laskiessasi.
