30 % DE RÉDUCTION, UNIQUEMENT L’APPLICATION
Assistance
Livrer à : / $USD

Livrer à

États-Unis

Devise

$ USD
  • $ USD
  • CNY
  • EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • CHF
  • $ HKD
  • ¥ JPY
  • p. RUB
  • R$ BRL
  • $ CLP
  • kr. NOK
  • kr. DKK
  • ريال SAR
  • Kr. SEK
  • KRW
  • ILS
  • $ MXN
  • S$ SGD
  • $ NZD
  • $ ARS
  • Rs INR
  • $ COP
  • درهم‎ AED
  • CZK
  • PLN
  • ريال OMR
  • د.ب BHD
  • د.ك KWD
  • ريال QAR
  • £ EGP
  • JD JOD
  • Rp IDR
  • ฿ THB
  • Ft HUF
  • kn HRK
  • lei RON
  • TRY
  • KZT
  • лв BGN
  • R ZAR
Enregistrer

Base de connaissances

 Trouvez votre question?

  

Comment contacter le Service Client ?

Aide du Service Client 


La page Mes Commandes est l'outil de prédilection de LightInTheBox.com pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes.


Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Mes Commandes pour trouver le numéro de la commande au sujet de laquelle vous avez une question. Ouvrez la page de Détails de Commande en cliquant sur le Numéro de Commande ou sur Plus de Détails.





Sur votre page de liste de commande et sur votre page de détails de commande, différents types d'aide seront disponibles en fonction de l'état de votre commande.

 


……………………………………………………………………………………………………………………

——Colis Non Reçu (Pour une commande expédiée)


Ce lien d'aide apparaîtra si le colis n'a pas été reçu. Il vous permet de contacter le Service Client afin de leur demander des nouvelles de votre colis et d'en savoir plus sur la date de réception estimée.

 

 

——Problème de Frais de Douane (Pour une commande expédiée ou reçue)


Vous pouvez l'utiliser pour obtenir de l'aide si vous avez des questions concernant les frais de douane.

 

 ——Renvoi ou Échange (Pour une commande expédiée ou reçue)


Le lien Renvoi ou Échange vous aidera si vous souhaitez renvoyer un article, quelle qu'en soit la raison.

 

 

Si le statut de votre commande est "Tout expédié", lorsque vous cliquez sur "Retour ou échange", la fenêtre suivante vous demandera de confirmer l'arrivée de la commande en premier lieu, puis de continuer à demander le retour.