חשבת פעם מה עברה המצלמה הדיגיטלית החדשה שלך כדי להגיע בבטחה אל סף הדלת שלך? ב-LightInTheBox, אפילו לפני שההזמנה שלך הושלמה – בין אם אתה סיטונאי, מפיץ או מישהו שפשוט רוצה לקנות את הגאדג'ט העדכני ביותר – המוצרים שלנו נכנסים למערכת שבודקת פעם ופעמיים את האיכות, מהמיקור ועד להגעה.
בזמן שאתה מתיישב בנוחות במשרד או בבית כדי לעיין במבחר המוצרים העצום של LightInTheBox, אנחנו כבר עסוקים בבחירת המוצרים הטובים ביותר במחירים הטובים ביותר, והכל מתוך מחשבה עליך הלקוח. ל-LightInTheBox משרדים בשנז"ן ובבייג"ין, ואנחנו עובדים עם היצרנים הטובים והאמינים ביותר בסין, שנבחרו על סמך איכות המוצרים שלהם, המוניטין, האמינות והשותפות שלהם בתשוקה שלנו לשרת לקוחות כמוך.
לאחר תהליך קפדני של בדיקה ומיון של מוצרים שאנחנו יודעים שהקונים מעוניינים בהם, אנחנו מביאים אותם אליך במחיר חסר תחרות, מכיוון שאנחנו קונים אותם ישירות מהיצרן. LightintheBox מחוברת גם לחדשות השוק, לעיצובים האחרונים ולמוצרים באיכות הגבוהה ביותר. התוצאה של כל זה היא שהקונים ב-LightInTheBox יכולים למצוא כמעט כל דבר, ממוצרי צריכה אלקטרוניים ומוצרים טכנולוגיים מהשורה הראשונה, ועד לביגוד, בגדים לחתונה ואומנויות.
כאשר תלחץ על "השלם הזמנה," ידידיך ב-LightInTheBox יזנקו מיד לפעולה ויתחילו לטפל בהזמנה שלך. עובד אחד יעבור על פרטי ההזמנה ויבדוק אם יש משהו שעלול לעכב את הטיפול, בזמן שעובד אחר ירוץ להביא את המוצרים מהמדפים. בינתיים, אישור בדואר אלקטרוני של ההזמנה שלך כבר הגיע לתיבת הדואר שלך.
הספקים שלנו הם אמנם יצרנים מהימנים של מוצרי איכות, אבל אנחנו לא לוקחים שום סיכון עם ההזמנה שלך. כל המוצרים עוברים תהליך בקרת איכות מקיף:
מתווה פרוטוקולי בקרת האיכות שלנו
צוות האריזה והמשלוח של LightInTheBox עובד כמו שעון. הפריטים תמיד נבדקים בתשומת לב לוודא שאין בהם פגמי ייצור ועיצוב לפני שהם נשלחים, כדי להבטיח שהפריט שהתאהבת בו באינטרנט הוא זה שהשליח שלנו ימסור לך. חברי הצוות שלנו בודקים את רשימות ההזמנה מול אישור הרכישה המקוון המקורי, ובוחנים את המוצר שהורד מהמדף כדי להבטיח שהוא תואם את המוצר שברשימה.
אז ורק אז הצוות עובר לאריזת ההזמנה, עם כמות כפולה (ולעתים קרובות אף יותר) של ניילון בועות וסרטי הדבקה. לאחר מכן, ההזמנה יוצאת מהדלת בידיים הטובות של השליחים המהימנים והנבחרים שלנו.
גם אחרי שהמוצר עוזב את המשרדים שלנו, אנחנו עדיין כאן כדי לעזור. צוות שירות הלקוחות של LightInTheBox עובד תמיד מאחורי הקלעים כדי לטפל בכל צורך ושאלה. אנחנו עוקבים אחרי המשלוחים בזמן אמת, וזמינים לענות לשאלותיך מתי שרק תרצה בדואר אלקטרוני, בצ'אט בזמן אמת או בטלפון. לא משנה מה הבעיה, אנחנו כאן כדי לשרת אותך.