מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
-
שלב 1 בדף המבצע הענק, הקליקו על כפתור “Buy Now” מתחת לצלמית אשראי משולם מראש כדי לעבור לדף מוצר משולם מראש.
-
שלה 2 בדף המוצר המשולם מראש, הקליקו על “Add to Cart” כדי להכנס לדף עגלת הקניות.
-
שלב3 בדף עגלת הקניות, בקליקו על “Proceed to Checkout” כדי לעבור לדף בצע הזמנה.
-
שלב4 בדף בצע הזמנה, בחר את שיטת התשלום הקלק על “Place Your Order” כדי לעבור לדף התשלום.
-
שלב 5 בדף התשלום, הכניסו את מידע החיוב שלכם.
-
שלב 6 לאחר שהתשלום שלכם בוצע , אתם תועברו לדף הסיכום, אר יספק לכם סקירה מהירה על המוצר שזה עתה הזמנתם.
-
שלב 7 לאחר שבצעתם את התשלום בהצלחה, תוכלו לעבור לדף מענקים וקרדיט מתחת לחשבון שלי וראו פתק “Rewards Pending” שנראה כך: מענקים ממצינים על הזמנה xxxxxxxxxxxxxxxx (יתרת מענקים וקרדיט יעודכנו לאחר שאישור המשלוח שלכם יתקבל ולאחר שמלאתם סקירה על המוצר)
-
שלב 8 לאחר אישור התשלום שלכם, המערכת שלנו תעדכן אוטומטית את יתרת הקרדיט והמענקים שלכם בתוך 30 דקות כדי לחוות את הקרדיט . המשולם מראש שרכשתם. סטטוס “Rewards Pending” ישתנה לסטטוס“Rewards Earned”. המענקים שרכשתם תקפים לחצי שנה, ואתם יכולים לראות את תאריך התוקף בכל עת בדף היתרה הזמינה.
-
שלב 9 מענקים וקרדיט יחולו באופן אוטומטי לגבי הרכישה המאושרת הבאה ב- LightInTheBox.com. . אין הגבלות על מוצרים או סכום רכישה מינימלי.
-
שלב 10 בדף עגלת הקניות, בקליקו על “Proceed to Checkout” כדי לעבור לדף בצע הזמנה.
-
שלב 11 בכדי להשתמש בהטבות ואשראי סמנו את הקופסא הייעודית בזמן תהליך הצ'ק אאוט ב- LightinTheBox. והקליקו “Place Your Order” כדי לעבור לדף התשלום .
-
שלב 12 אתם יכולים להשתמש בהצלחה ביתרת המענקים והקרדיט שלכם כדי לשלם עבור הזמנה זו.