Keressen kérdései között?Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Pourquoi ma commande a été annulée ? Pourquoi m'avez-vous remboursé ?
Si nous vous avons remboursé l'intégralité de votre paiement et annulé votre commande, il est fort probablement qu'il s'agisse d'un non-retour de votre part à la vérification de paiement. Il se peut également que les produits que vous aviez commandés soient en rupture de stock. Dans la plupart des cas, notre service client prendra contact avec vous par téléphone ou par e-mail pour en discuter avec vous, mais si nous ne réussissons pas à vous joindre dans les 5 jours suivants la réception de votre paiement, nous vous retournerons automatiquement la totalité des fonds. Il est de notre responsabilité d'assurer la sécurité de votre argent et bon de commande.
Les raisons pouvant expliquer votre remboursements sont les suivantes :
- Le nom et l'adresse du compte PayPal ne correspondent pas à l'adresse de livraison de votre commande, et nous n'avons pas réussi à vous joindre.
- Les produits que vous avez commandés sont en rupture de stock (d'ordinaire, nous mettons régulièrement à jour l'inventaire de stock), et nous n'avons pas réussi à vous joindre pour vous en informer.
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