Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Pourquoi ma commande a été annulée ? Pourquoi m'avez-vous remboursé ?
Si nous vous avons remboursé l'intégralité de votre paiement et annulé votre commande, il est fort probablement qu'il s'agisse d'un non-retour de votre part à la vérification de paiement. Il se peut également que les produits que vous aviez commandés soient en rupture de stock. Dans la plupart des cas, notre service client prendra contact avec vous par téléphone ou par e-mail pour en discuter avec vous, mais si nous ne réussissons pas à vous joindre dans les 5 jours suivants la réception de votre paiement, nous vous retournerons automatiquement la totalité des fonds. Il est de notre responsabilité d'assurer la sécurité de votre argent et bon de commande.
Les raisons pouvant expliquer votre remboursements sont les suivantes :
- Le nom et l'adresse du compte PayPal ne correspondent pas à l'adresse de livraison de votre commande, et nous n'avons pas réussi à vous joindre.
- Les produits que vous avez commandés sont en rupture de stock (d'ordinaire, nous mettons régulièrement à jour l'inventaire de stock), et nous n'avons pas réussi à vous joindre pour vous en informer.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...