Q: Cosa succede se rifiuto la consegna o non riesco a ritirare il pacco?
A: Consigliamo di accettare o ritirare il pacco al momento della consegna. Se il pacco viene restituito per motivi personali, come il rifiuto della consegna, un indirizzo errato o il mancato ritiro, non sono disponibili rimborsi. È possibile organizzare una nuova consegna, con possibili costi di spedizione aggiuntivi.
Consulta i dettagli qui sotto:
Per qualsiasi motivo, se desideri rifiutare il pacco mentre è in fase di spedizione, dovrai prima attendere di riceverlo e poi effettuare una richiesta di reso.
Se rifiuti di ricevere il pacco dal postino o non vai a recuperarlo al punto di raccolta, in qualità di cliente non sarai in grado di verificare le condizioni del pacco e quindi non potrai procedere alla richiesta di reso.
Se il pacco viene restituito al nostro magazzino per motivazioni personali del cliente (Controlla i dettagli di seguito), ti contatteremo riguardo al pagamento della seconda spedizione del pacco (tramite PayPal) e per ultimare il reso. Tuttavia, si prega di ricordare che non verrà effettuato alcun rimborso in questa situazione. Dettagli per ragioni personali del cliente:
* Indirizzo errato/nessun destinatario
* Informazioni del contatto non valide/nessuna risposta alle chiamate di consegna e alle email
* Il cliente rifiuta di accettare il pacco/pagare le tasse o imposte per sdoganamento
* Non ha recuperato il pacco prima della scadenza