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Wie kann ich meinen Auftragstatus checken?

 1.    Warum passt meine E-Mail Adresse dem Passwort nicht?

•    Vielleicht ist ihre E-Mail Adresse nicht richtig eingegeben.

Bitte stellen Sie fest, dass die eingegebene E-Mail Adresse dem entspricht, mit der Sie bei uns registriert haben. Möglicherweise können Sie es mit einem anderen einzugeben probieren.
Ihr Passwort ist leider nicht richtig.

Ihr Passwort bei uns soll mindestens 5 stellig sein. Bitte checken Sie noch einmal, dass Sie das richtige Passwort eingeben. Wenn es Ihnen fehlt, bitte Klicken Sie hier zur Rückstellung.

•    Vielleicht haben Sie einen Auftrag hingelegt als Gast, aber möchten Sie jetzt als registrierter Benutzter einloggen.

Wenn Sie ihr Auftrag als Gast hingelegt und nie bei uns registrieren haben, bitte checken Sie die Emailbestätigung für ihren Auftrag. Sie können hier mit der Email-Adresse und der Auftragsnummer als ein "Gastbenutzer“ einloggen und Ihren Auftrag verfolgen.

2.    Warum entspricht meine Auftragsnummer meiner Email-Adresse nicht?

Bitte checken Sie die Bestätigung-Email, die Sie bei der Bestellung hinterlassen haben und versuchen Sie noch einmal.

Wenn Sie mit der Richtigkeit Ihrer Auftragsnummer und Email-Adresse sicher sind, aber ihren Auftrag noch nicht verfolgen kann, bitte schreiben Sie an unserem Kundenservice.

3.   Warum kann ich meine andere Aufträge nicht ansehen?

Ich habe schon einen Account:

•    Vielleicht haben Sie einige Aufträge als Gast hingelegt. Solche Aufträge erscheinen in Mein Account nicht. Wenn Sie solch Aufträge ansehen wollen, bitte checken Sie die Emailbestätigung für ihren Auftrag. Sie können hier mit der Email-Adresse und der Auftragsnummer als ein "Gastbenutzer“ einloggen und ihren Auftrag verfolgen.

•    Wenn Sie mit Ihrer Email-Adresse und Auftragnummer ihren Auftrag verfolgen, erscheinen auf dem Bild nur der Auftrag, den Sie checken wollen.

Ich habe keinen Account.

•      So haben Sie als Gast ihren Auftrag hingelegt. Wenn Sie ihren Auftrag mit der Email-Adresse und Auftragsnummer verfolgen, erscheinen nur einen Auftrag auf einmal. Für weitere Informationen für andere Aufträge brauchen Sie ihre Email-Adresse und Auftragsnummer nochmal hier einzugeben.

Ich weiß nicht, ob ich einen Account habe.

•    Eine Verfolgung ihres Auftrags ist auch möglich. Bitte checken Sie die Emailbestätigung für ihren Auftrag. Sie können hier mit der Email-Adresse und der Auftragsnummer als ein "Gastbenutzer“ einloggen und ihren Auftrag verfolgen.

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