An item is missing from my shipment

Kennisbank

Zoek vragen?

Mijn Bestellingen FAQ
- Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
- Wat betekent mijn Bestelstatus?
- Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
- Kan ik iets wijzigen in mijn bestelling?
- Hoe kan ik de prijzen in mijn eigen valuta bekijken?
- Hoe kan ik de betaalmethode veranderen?
- Hoe neem ik contact op met de Klantenservice?
Mijn Account FAQ
- Waarom moet ik een account aanmaken?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Hoe werk ik mijn aflever- of factuuradres bij?
- Hoe verander ik mijn e-mailvoorkeuren?
- Hoe schrijf ik een review?
- Hoe gebruik ik Mijn Favorieten?
- Hoe neem ik contact op met de Klantenservice?
Mijn Betaling FAQ
- Informatie Western Union en Bankoverschrijvingen
- Hoe kan ik mijn Betaalmethode veranderen?
- Hoe kan ik mijn Tegoed & Bonustegoedsaldo gebruiken?
- Hoe gebruik ik een coupon?
- Hoe kan ik contact opnemen met de Klantenservice?
FAQ Internationale verzending & aflevering
- LightInTheBox Wereldwijde Verzendgids
- Hoe kan ik mijn zending volgen?
- Hoe kan ik mijn afleverdatum schatten?
- Hoe kan ik mijn verzendkosten berekenen?
- Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
- Naar welke landen of regio's verzenden jullie?
- Komen er nog eventuele extra kosten bij een internationale zending?
- Verzenden jullie naar postbussen of APO/FPO militaire adressen?
- Waarom werd me gevraagd naar een "CPF" nummer? (Braziliaanse klanten)
- Hoe kan ik contact opnemen met de Klantenservice?
Retouren & Terugbetalingen FAQ
- Hoe retourneer ik een artikel?
Veelgestelde vragen Mijn Tegoed & Bonustegoed
- Wat is het Tegoed- & Bonustegoedsaldo?
- Hoe verdien ik Tegoed & Bonustegoed?
- Hoe kan ik mijn Tegoed- & Bonustegoedsaldo controleren?
- Hoe kan ik gebruik maken van mijn Tegoed- & Bonustegoedsaldo?
- Wanneer wordt het verdiende Bonustegoed bijgeschreven op mijn account?
- Hoe lang heb ik om gebruik te maken van mijn Tegoed- & Bonustegoedsaldo?
- Hoe kan ik Prepaidtegoed kopen en gebruiken?
- Hoe kan ik een Opname aanvragen?
- Wat gebeurt er met mijn Bonustegoed als ik artikelen retourneer om te worden gecrediteerd?
- Hoe kan ik contact opnemen met de Klantenservice?
Bruids- & Feestjurken (op bestelling gemaakt) FAQ
- Aanpassingsopties & retourbeleid op bestelling gemaakte jurken
Nieuwe Gebruikers Gids
- LightInTheBox.com Overzicht
- Ik Wil Producten Bestellen
- Hoe Plaats Ik Een Bestelling Bij LightInTheBox
- Professionele Aandacht, Professionele Zorg
- Geaccepteerde Betaalmethoden
- Hoe Garandeert LightInTheBox De Kwaliteit Van De Producten
- Wat Kan Ik Nu Met Mijn Bestelling Doen?
- Hoe Neem Ik Contact Op Met De Klantenservice?
- Prijzen Bekijken In Verschillende Valuta's
- Hanteert LightInTheBox Een Minimale Bestelhoeveelheid?
- Kunt U Verzenden Naar Mijn Land?
- Belangrijke Informatie Over LightInTheBox
- Belangrijke Informatie Voor Klanten
- Is Het Veilig Te Winkelen Bij LightInTheBox.com?
- Hoe Kan Ik Na Betaling Mijn Bestelstatus Bekijken?
- Hoe Te Winkelen Bij LightInTheBox.com?
- LightInTheBox Stickers Gids
- LightInTheBox Groothandelaar Gids
Problemen Oplossen
- Bestellingen Annuleren
- Bieden Jullie Garantie Aan?
- Hoe Kan Ik Een Defect Item Retourneren?
- Ik Kan Niet Inloggen
- Ik Heb Een Bestelling Betaald, Maar De Bestelling Is Geannuleerd, Waarom?
- Ik Wil Een Verkeerd Geplaatste Bestelling Annuleren
Hoe Te Betalen
- Geaccepteerde Betaalmethoden
- Creditcard Uitzonderingen
- PayPal Is Niet Beschikbaar In Mijn Land
- Hoe Werkt PayPal?
- Betalen Via Credit Card
- Kunt U Mij Vertellen Wat De PayPal-Rekening Gegevens Van LightInTheBox Zijn?
- Kan Ik Met Western Union Betalen?
- Ik koos Western Union Maar Ik Wil Nu Via PayPal Betalen
- Prijzen Bekijken In Verschillende Valuta
- Dropshippers Dienen Aan Het Volgende Aandacht Te Besteden!
- Waarom Is Mijn Bestelling Geannuleerd?
- Western Union / Bankoverschrijvingskosten
- Ik Wil Met De Klantenservice Van PayPal Contact Opnemen, Maar Ik Kan Geen Telefoonnummer Vinden? Help!
- Kan Ik Met Creditcard Betalen Als Ik Geen PayPal-lid Ben?
- Verzending Voor Online Verkopers
Verzending en Levering
- Nuttige Betaal & Verzendinformatie (Gesorteerd Op Land)
- Levering Door LightInTheBox
- Verzending En Levering Indicaties
- Waarom Kan Ik Niet Zelf Kiezen Voor Mijn Gewenste Koerier?
- Hoe Kan Ik Besparen Op Verzending?
- Verzend Locaties
- Zijn De Verzendkosten In De Prijs Inbegrepen?
- Moet U Met DHL Contact Opnemen Over Uw Levering?
- Ik Ben Een Online Verkoper, Kun Je Me Laten Zien Hoe Ik De Verzendkosten Bereken?
- Telefoonnummers Van UPS Voor De Belangrijkste Bestemmingslanden
- Verzend Informatie Voor Op-Maat Gemaakte Jurken
- Geschatte Levertijd
After Sales
- Wie Is Verantwoordelijk Voor Productschade Of - Verlies Tijdens Het Transport?
- Ik heb Problemen Bij Het Gebruik Van Het Product Dat Ik Bestelde. Help!
Product Hulp
- Hoe De Juiste Koplampen Te Kiezen
- Hoe Make-Up Borstels Te Gebruiken
- Koopgids Voor Pruiken
- Handleiding Ultrasoon Reinigen
- Is Er Een Catalogus Beschikbaar?
- Gids Voor Het Kopen Van Zwemkleding
- Hoe Zwemkleding Voor Mannen Te Kopen
- Kennis & Informatie over Parels
- Over Zirkonia
- Gids Voor Het Kopen Van Kunst
- Kleur & Matentabel Voor Alle Jurken
- Stijl Advies Voor Trouwjurken/Avondjurken
- Afmeting & Maattabel
- Kunnen Jullie Mobiele Telefoons In Mijn Land Worden Gebruikt?
- Productieproces van Schilderijen
- De Gebruikte Materialen Voor Schilderijen
- Verpakkingsproces Voor Schilderijen
- Kwailiteitsniveau Van De Schilderijen
- Olieverf Schilderijen Naar Uw Wens
Meest Gestelde Vragen
- Hoe Kan Ik Mijn Bestelstatus Bekijken?
- Geaccepteerde Betaalmethoden
- Als Ik Producten Bestel Bij LightInTheBox, Hoe Zullen Jullie Deze Vervolgens Naar Mij Verzenden?
- Hoe Kan Ik Contact Met De Klantenservice Opnemen?
- Wat Kan Ik Nu Doen Met Mijn Bestelling?
- Wat Doe Ik Als Ik Een Grote Volumes Of Groothandelbestelling Wil Plaatsen?
- Hoe Kan Ik Een Opmerking Aan Mijn Bestelling Toevoegen?
- Hoe Kan Ik Een Bestelling Annuleren?
Over LightInTheBox Ltd.
- Over LightInTheBox, Eén Wereld, Eén Prijs!
- Kan Ik LightInTheBox Vertrouwen?
- Heeft LightInTheBox Vertegenwoordigers In Mijn Land?
- Kan Ik LightInTheBox Persoonlijk Bezoeken?
- Adres Van LightInTheBox
Belastingen, Douane & Verplichtingen
- Belasting Op Ingevoerde Goederen
- Moet Ik Invoerrechten Of Douanerechten Betalen?
- Waarom Werd Ik Gevraagd Om Een "CPF" Nummer? (Braziliaanse Klanten)
Controleer Uw Bestelling
- Hoe Bekijk Ik Mijn Bestelling?
- Wat Betekent De Status Van Mijn Bestelling?
- Ik Kan Niet Inloggen/Ik Heb Een Probleem met Inloggen!
Kan Ik Aanvullende Korting Ontvangen?
- What Te Doen Als Je Een Grote Bestelling Wilt Pllaatsen? Kan LightInTheBox Me In Dat Geval Een Gunstige Prijs Geven?
- Kan Ik Speciale Korting Op Mijn Bestelling Krijgen?
- Waar Kan Ik De Coupon Code Invoeren?
Lightinthebox Beleid & Voorwaarden
- Privacybeleid
- Gebruikersvoorwaarden LightInTheBox
- Submissie Overeenkomst van Recensie en Inhoud van LightInTheBox
Auto Accessoires Meest Gestelde Vragen
- Hoe Kan Ik Een Kaart Voor Mijn GPS Of Binnen-Auto DVD-speler Met GPS-functie Krijgen?
- Auto DVD Meest Gestelde Vragen
- Welke Accessoires Zijn Bij De Prijs Inbegrepen? Welke Andere Accessoires Zijn Nodig?
- Taalinformatie
- Heeft De GPS Van LightInTheBox Een Antenne?
- Hebben De Kaarten Met GPS Verschillende Talen?
- Steunen Deze GPS 3D-kaarten?
- De Kleuren
- Aan Welk TV Systeem Kan Het Worden Aangesloten?
- Wordt Deze GPS Met Kaarten Geleverd?
- Is De GPS Compatibel Met De Kaart Van Mijn Land?
- Wat Is De Maat Van De Achteruitkijkmonitor?
- Hoe Kan Ik De Achteruitkijkmonitor Gebruiken?
- Over De Auto MP3&FM Zender] Aan Welke Frequentie Kan De Zender Zich Aanpassen?
- Over De Auto MP3&FM Zender Hoe Zit Het Met De Geluidskwaliteit?
- Over De Auto MP3&FM Zender, Hoe Deze Te Gebruiken?
- Over De Autolader, Hoe Deze Te Gebruiken?
- Over De Inverter, Hoe Deze Te Gebruiken?
- Over De Auto Luchtreiniger, Wat Is Het Effect?
- Over De Auto Stofzuiger, Wat Is De Stroombron?
Veel Gestelde Vragen over Mijn Tegoed & Bonustegoed
- Wat is de Tegoed & Bonustegoed Balans?
- Hoe verdien ik Tegoed & Bonustegoed?
- Hoe kan ik mijn Tegoed & Bonustegoed balans controleren?
- Wanneer wordt het verdiende Bonustegoed toegewezen aan mijn account?
- Hoe lang duurt het voordat mijn Tegoed & Bonustegoed Balans vervalt?
- Hoe kan ik mijn Tegoed & Bonustegoed balans gebruiken?
- Hoe kan ik een opname aanvragen?
- Wat gebeurt er met mijn Bonustegoed als ik producten retourneer voor een terugbetaling?

An item is missing from my shipment

If your order is missing an item, please contact Customer Service:

1. Sign into your account and click on My Orders
2. Click on the order you need help with
3. Clicking on "Incorrect Package Received" and then fill in the online form
4. Our Customer Service team will respond to you within 24 hours.
5. Once Customer Service confirms an item is missing, we will begin processing a new one for you.