Q: Qual é a política de cancelamento na LightInTheBox?
A: Pedidos não feitos por encomenda podem ser cancelados com reembolso total antes do envio. Pedidos feitos por encomenda cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento recebem reembolso total; após o início da produção, aplica-se uma taxa de 50%; depois de enviado, o cancelamento não é possível.
Consulte abaixo para mais detalhes:
Política de Cancelamento
—— Todos os produtos, excepto produtos Feito-por-encomenda, podem ser cancelados e reembolsados por completo a qualquer altura até o pedido ser enviado.
—— Para os produtos Feito por encomenda:
*Pedidos cancelados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento são elegíveis para reembolso completo.
*Cancelar pedidos depois do início da sua confecção é possível, mas o cliente é responsável por 50% do preço do produto.
*Produtos Feito por encomenda que já tenham sido enviados não podem ser cancelados..
Por favor note que o ícone "Feito por encomenda" é exibido nas páginas dos produtos:
Isso indica que o fornecedor não mantém estoque desse produto específico, seja ele de tamanho padrão ou medidas personalizadas. Cada pedido é feito sob medida por um costureiro qualificado, mediante solicitação. Solicitamos a sua compreensão de que o cancelamento de tal pedido não só leva ao desperdício de material, mas também envolve tempo e esforço significativos do nosso costureiro na costura da peça. Como resultado, será cobrada uma taxa de manuseio de 50% para cancelamentos de itens Feitos Sob Encomenda feitos após 24 horas.