Q: Como posso rastrear o status do meu pedido na LightInTheBox?
A: Após o envio, a LightInTheBox envia um E-mail de Confirmação de Envio com um número de rastreamento. Você também pode rastrear seu pedido em "Meus pedidos" entrando e clicando no botão Rastrear do pedido relevante.
Consulte abaixo para mais detalhes:
Uma vez que um pedido foi enviado, você receberá um email de confirmação de envio, incluindo o seu número de rastreamento.
Para verificar o status do seu pacote, por favor, clique no link e ele irá redirecioná-lo para o site da DHL ou de outro parceiro de entrega. Esta função permite que você rastreie seu pacote usando o código de rastreamento fornecido no e-mail.
Baixe agora o aplicativo Lightinthebox para acompanhar facilmente o status do seu pedido e desfrutar de um contato sem complicações!
Você também pode rastrear o seu pedido em "Meus Pedidos" seguindo estes 3 passos:
Passo 1:
Faça o login na sua conta e clique em "Meus Pedidos".
Passo 2:
Encontre o pedido relacionado na sua lista de pedidos e clique no botão "Rastrear", ou você pode abrir a página "Detalhes do Pedido" e, em seguida, clique no botão "Rastrear" do lado direito.
Observação: Neste momento, o rastreamento nem sempre está disponível para o Serviço Postal - Sem Rastreamento.
Passo 3:
Depois de clicar no botão de Rastreio:
Você poderá visualizar o rastreamento detalhado da logística do seu pacote, bem como informações específicas sobre empresas locais de logística, incluindo os nomes das empresas e informações de contato (para a maioria das empresas de logística).
Período de Consulta Para Pacotes Rastreáveis:
Por favor, tenha em mente que todas as transportadoras só aceitam consultas enviadas dentro do Período de Consultas. Se você quiser saber mais informaçõe sobre os pacotes que ainda não recebeu, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente dentro do período especificado. Obrigado pela sua cooperação:
* Envio Expresso: 30 dias a partir da data de envio
* Correios Expresso/Linha Prioritária/Econômico Aéreo: 60 dias a partir do data da expedição
* Serviço postal - rastreamento: 90 dias a partir da data de envio