Tietopankki
Etsi kysymyksiä?
- Omat Tilaukseni FAQ:t
- Oma tilini FAQ:t
- Maksuni FAQ:t
-
Kansainvälisen lähetyksen ja toimituksen FAQ:t
- LightInTheBoxin maailmanlaajuinen toimitusopas
- Kuinka seuraan lähetystäni?
- Kuinka arvioin toimituspäiväni?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Mitä toimitustapoja tarjoatte?
- Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Palautukset ja palautukset FAQ
-
Palkkiot ja hyvitykset FAQ:t
- Mikä on palkkio- ja hyvityssaldo?
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Miten tarkistan palkkio- ja hyvitssaldoani?
- Kuinka käytän palkkio- ja hyvityssaldoani?
- Koska ansaitsemani palkkiot ja hyvitykset lisätään tililleni?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
- Miten prepaid-hyvityksiä ostetaan ja käytetään?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä palkkioilleni tapahtuu jos palautan tuotteita ja pyydän maksun palautusta?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Hää- ja tilaisuusmekot (mittatilaustyö) usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä mittatilaus tarkoittaa?
- Miten mittani on otettava?
- Mikä on mittatilauspukuni räätälöintiaika?
- Kuinka paljon etukäteen minun on tilattava pukuni?
- Voinko muuttaa mekon designia, kuten tyyliä/kangasta/pituutta?
- Voinko vaihtaa kokoani sen jälkeen, kun olen tehnyt tilaukseni?
- Voinko peruuttaa mekon tilauksen, jos muutan mieltäni?
- Miten voin tarkastaa mekkoni räätälöinnin tilan?
- Myyttekö kangastilkkuja tai voinko ostaa materiaalia suoraan teiltä?
- Mittatilaustyönä tehtyjen mekkojen korjausvaihtoehdot ja palautuspolitiikka
- FAQ - Hää- ja juhlapuvut (mittatilaukset)
-
Uusi käyttöopas
-
Minun tilaukseni, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?
- Miten tarkastan tilaukseni tilan?
- Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
- Miten voin peruuttaa tilaukseni?
- Milloin vastaanotan tilaukseni?
- Tilasin vakiokokoisen puvun, en mittatilaustyönä tehtyä, minkä takia se kesti niin kauan?
- Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
- Entä jos minulla on kysymys ennen tilauksen tekemistä?
-
Kansainväliset lähetykset ja toimitukset, usein esitettyjä kysymyksiä
- Miten voin jäljittää pakettiani?
- Miten arvioin toimituspäivämääräni?
- Miten lasken lähetyskustannukset?
- Mitä lähetysmenetelmiä teillä on tarjolla?
- Mihin maihin tai mille alueille lähetätte?
- Liittyykö kansainvälisiin lähetyksiin mitään ylimääräisiä maksuja?
- Lähetättekö postilaatikkoihin tai sotilaspostiosoitteisiin?
- Minkä takia minulta kysyttiin CPF-numeroa? (brasialaiset asiakkaat)
-
Miten maksetaan
- Hyväksytyt maksumenetelmät
- Luottokorttipoikkeusket
- PayPal ei ole saatavana maassani
- Miten PayPal toimii?
- Maksaminen luottokortilla
- Mikä on LightInTheBoxin PayPal-tili?
- Voinko maksaa Western Unionilla?
- Valitsin alunperin Western Unionin, voinko vaihtaa sen PayPaliin?
- Hintojen näkeminen eri valuutoissa
- Minkä vuoksi tilaukseni peruutettiin?
- Western Unionin ja tilisiirron maksut
- Haluan ottaa yhteyden PayPalin asiakaspalveluun, mutta en löydä heidän puhelinnumeroaan. Auttakaa!
- Voinko maksaa luottokortilla, jos en ole PayPalin jäsen?
- Lähetykset verkkomyyjien osalta
- Maksumenetelmien vaihtaminen
-
Maksu, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä maksumenetelmiä hyväksytte?
- Miten maksetaan luotto-/pankkikortilla
- Miten maksetaan PayPalilla
- Miten voin vaihtaa maksumenetelmiä?
- Miten minulta peritään maksu artikkeleistani?
- Miten käytän kuponkia?
- Miten voin nähdä hinnat omassa valuutassani?
- Western Union ja tilisiirtotiedot
- Miten lasken valuuttakurssit?
- Lähetykset ja toimitukset
- Johdatus LightInTheBoxiin
-
Usein kysyttyjä kysymyksiä palkkioista ja luotosta
- Mikä on palkkio- ja luottosaldo?
- Miten ansaitsen palkkiota ja luottoa?
- Kuinka voin tarkistaa palkkio- ja luottosaldoni?
- Koska ansaitsemani palkkiot siirretään tililleni?
- Kuinka pitään palkkio- ja luottosaldoni on voimassa?
- Kuinka käytän palkkio- ja luottosaldoani?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä tapahtuu palkkioilleni jos palautan tuotteeni ja palautatte maksuni?
Délais de traitement et de livraison
Calculer la date d’arrivée de votre commande est facile ! Vous pouvez calculer les estimations de livraison en prenant en compte le délai de traitement de votre commande et en ajoutant le délai de livraison en fonction du mode de livraison que vous avez choisi. Disons que vous commandez un robinet. Pour calculer la date d’arrivée, allez sur la page détaillée du robinet et trouvez le "délai de traitement" estimé. Vous pouvez ensuite l’ajouter au délai de livraison estimé en fonction du mode de livraison choisi pour obtenir le délai total jusqu'à ce que votre commande arrive.
De nombreux articles portent la mention "Livraison en 24 heures", ce qui signifie que ces articles quitteront notre entrepôt dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement. Par conséquent, le « délai de traitement » pour tous ces articles sera de moins de 1 jour ouvré. Vérifiez les articles portant la mention
afin de profiter d’un délai de traitement plus rapide.
Exemple : Veuillez utiliser le tableau ci-dessous pour vous aider à calculer combien de temps il faudra pour recevoir votre commande.

Délai de Traitement de la Commande :
| Catégorie | Délai de Traitement de la Commande (en Jours Ouvrés) |
Articles bénéficiant de l'option "Traitement en 24h" |
< 24 heures |
| Mariages et Soirées | |
| -- Robes de Mariée | 10 - 14 |
| -- Robes de Réception de Mariage |
10 - 14 |
| -- Robes pour Occasions Spéciales | 5 - 12 |
| Maison & Jardin | |
| -- Robinets | 1 - 4 |
| -- Luminaires | 3 - 15 |
| -- Décorations Murales | 3 - 15 |
| -- Habillage de Fenêtres | 6 - 9 |
| -- Décoration Intérieure | 3 - 7 |
| -- Autres | 3 - 7 |
| Prêt-à-Porter | 14 |
| Produits Electroniques | |
| -- Systèmes de Sécurité | 3 - 7 |
| -- Electronique de Voiture | 3 - 5 |
| -- Lecteurs MP3 et Média | 3 - 5 |
| -- Appareils Photos & Caméras | 3 - 7 |
| -- Lecteurs Android HD & Mini PC | 3 - 7 |
| -- Autres | 3 - 7 |
| Téléphones Portables & Tablettes | |
| -- Téléphone Portables | 2 *- 5 |
| -- Tablettes Android | 2 *- 5 |
| Santé & Beauté | |
| -- Tatouages | |
| -- Kits de Tatouage (Sauf Kits en Acier de Damas) | 6 - 10 |
| -- Kits & Machines à Tatouer en Acier de Damas | 6 - 10 |
| -- Autres | 6 - 10 |
| -- Perruques | 3 - 25 |
| Loisirs & Détente | |
| -- Cosplay & Déguisements | 5 - 10 |
| -- Ukulélés | 7 - 15 |
| -- Violons | 7 - 15 |
| Sport & Plein Air | |
| -- Cyclisme | 10 - 26 |
| -- Tenues de Patinage sur Mesure | 19 - 21 |
| -- Entraînement & Fitness | 3 - 21 |
| -- Autres | 3 - 8 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 |
Délai de Traitement :
| Mode de Livraison | Région |
Délai de Livraison (en Jours Ouvrés) | Délai de Livraison en Haute Saison (en Jours Ouvrés) |
| Envoi Economique | Etats-Unis & Canada | 8-15 | 13-25 |
| Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, Japon, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse | 10-20 | 15-30 | |
| Brésil, Russie, Italie, Argentine, Chili, Mexique | 15-35 | 20-45 | |
| Tous les Autres Pays | 10-25 | 15-35 | |
| Envoi Standard | Russie, Brésil | 10-25 | |
| Amérique Latine (sauf Brésil) | 7-15 | ||
| Tous les Autres Pays | 5-8 | ||
| Envoi Express | International (sauf Russie et Brésil) | 3-5 | |
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
Lors du passage en caisse, vous avez le choix parmi plusieurs modes de livraison et sélectionnez celle qui vous convient en cliquant sur le bouton correspondant. Petit conseil : évitez de passer la commande au dernier moment, et choisissez un mode de livraison plus rapide si vous souhaitez économisez du temps.
Remarque:
En raison d'une durée de dédouanement plus élevée, les délais de livraison standard sont de 15-30 jours ouvrés pour le Brésil et de 10-15 jours ouvrés pour tout autre pays d'Amérique Latine.Si vous avez commandé des produits de catégories différentes, le délai d'attente (après confirmation de paiement) prendra la plus grande valeur des catégories concernées.
Nous vous rappelons qu'en raison des congés annuels chinois, les services relatifs à votre commande peuvent être perturbés. Ainsi, la livraison de votre commande placée lors de cette période peut être retardée de 2 à 4 jours.
Fête nationale chinoise : à partir du 1er octobre 2014
---
- Tämä sivu oli: Hyödyllinen | Ei hyödyllinen
- Ei edellistä sivua
- Mitä tilaukseni...