Tietopankki
Etsi kysymyksiä?
- Omat Tilaukseni FAQ:t
- Oma tilini FAQ:t
- Maksuni FAQ:t
-
Kansainvälisen lähetyksen ja toimituksen FAQ:t
- LightInTheBoxin maailmanlaajuinen toimitusopas
- Kuinka seuraan lähetystäni?
- Kuinka arvioin toimituspäiväni?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Mitä toimitustapoja tarjoatte?
- Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Palautukset ja palautukset FAQ
-
Palkkiot ja hyvitykset FAQ:t
- Mikä on palkkio- ja hyvityssaldo?
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Miten tarkistan palkkio- ja hyvitssaldoani?
- Kuinka käytän palkkio- ja hyvityssaldoani?
- Koska ansaitsemani palkkiot ja hyvitykset lisätään tililleni?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
- Miten prepaid-hyvityksiä ostetaan ja käytetään?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä palkkioilleni tapahtuu jos palautan tuotteita ja pyydän maksun palautusta?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Hää- ja tilaisuusmekot (mittatilaustyö) usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä mittatilaus tarkoittaa?
- Miten mittani on otettava?
- Mikä on mittatilauspukuni räätälöintiaika?
- Kuinka paljon etukäteen minun on tilattava pukuni?
- Voinko muuttaa mekon designia, kuten tyyliä/kangasta/pituutta?
- Voinko vaihtaa kokoani sen jälkeen, kun olen tehnyt tilaukseni?
- Voinko peruuttaa mekon tilauksen, jos muutan mieltäni?
- Miten voin tarkastaa mekkoni räätälöinnin tilan?
- Myyttekö kangastilkkuja tai voinko ostaa materiaalia suoraan teiltä?
- Mittatilaustyönä tehtyjen mekkojen korjausvaihtoehdot ja palautuspolitiikka
- FAQ - Hää- ja juhlapuvut (mittatilaukset)
-
Uusi käyttöopas
-
Minun tilaukseni, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?
- Miten tarkastan tilaukseni tilan?
- Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
- Miten voin peruuttaa tilaukseni?
- Milloin vastaanotan tilaukseni?
- Tilasin vakiokokoisen puvun, en mittatilaustyönä tehtyä, minkä takia se kesti niin kauan?
- Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
- Entä jos minulla on kysymys ennen tilauksen tekemistä?
-
Kansainväliset lähetykset ja toimitukset, usein esitettyjä kysymyksiä
- Miten voin jäljittää pakettiani?
- Miten arvioin toimituspäivämääräni?
- Miten lasken lähetyskustannukset?
- Mitä lähetysmenetelmiä teillä on tarjolla?
- Mihin maihin tai mille alueille lähetätte?
- Liittyykö kansainvälisiin lähetyksiin mitään ylimääräisiä maksuja?
- Lähetättekö postilaatikkoihin tai sotilaspostiosoitteisiin?
- Minkä takia minulta kysyttiin CPF-numeroa? (brasialaiset asiakkaat)
-
Miten maksetaan
- Hyväksytyt maksumenetelmät
- Luottokorttipoikkeusket
- PayPal ei ole saatavana maassani
- Miten PayPal toimii?
- Maksaminen luottokortilla
- Mikä on LightInTheBoxin PayPal-tili?
- Voinko maksaa Western Unionilla?
- Valitsin alunperin Western Unionin, voinko vaihtaa sen PayPaliin?
- Hintojen näkeminen eri valuutoissa
- Minkä vuoksi tilaukseni peruutettiin?
- Western Unionin ja tilisiirron maksut
- Haluan ottaa yhteyden PayPalin asiakaspalveluun, mutta en löydä heidän puhelinnumeroaan. Auttakaa!
- Voinko maksaa luottokortilla, jos en ole PayPalin jäsen?
- Lähetykset verkkomyyjien osalta
- Maksumenetelmien vaihtaminen
-
Maksu, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä maksumenetelmiä hyväksytte?
- Miten maksetaan luotto-/pankkikortilla
- Miten maksetaan PayPalilla
- Miten voin vaihtaa maksumenetelmiä?
- Miten minulta peritään maksu artikkeleistani?
- Miten käytän kuponkia?
- Miten voin nähdä hinnat omassa valuutassani?
- Western Union ja tilisiirtotiedot
- Miten lasken valuuttakurssit?
- Lähetykset ja toimitukset
- Johdatus LightInTheBoxiin
-
Usein kysyttyjä kysymyksiä palkkioista ja luotosta
- Mikä on palkkio- ja luottosaldo?
- Miten ansaitsen palkkiota ja luottoa?
- Kuinka voin tarkistaa palkkio- ja luottosaldoni?
- Koska ansaitsemani palkkiot siirretään tililleni?
- Kuinka pitään palkkio- ja luottosaldoni on voimassa?
- Kuinka käytän palkkio- ja luottosaldoani?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä tapahtuu palkkioilleni jos palautan tuotteeni ja palautatte maksuni?
Arvioidut lähetys- ja toimitusajat
Meidän ""lähetysarviomme"" on arvio siitä, kuinka kauan kestää valmistella artikkelisi lähetystä varten, sekä päivämäärästä, jolloin se lähtee varastostamme. Laskemme arvioidut lähetyspäivämäärät, kun tilauksen maksu on vahvistettu ja alamme käsitellä tilausta. Näet tilauksesi arvioidun lähetyspäivämäärän maksuvahvistuksesta, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse. Tämä näkyy myös LightInTheBox.com-tililläsi, kun maksusi on vahvistettu.
Me esitämme myös keskimääräisiä lähetysaikoja eri tuotteille, niin että voit laskea, milloin artikkelisi suunnilleen tulevat perille.
- • Miten arvioidut lähetysajat lasketaan?
- • Milloin saan artikkelini?
- • Entä jos haluan artikkelini nopeammin?
Miten arvioidut lähetysajat lasketaan?
Arvioidut lähetysaikamme perustuvat siihen, kuinka nopeasti voimme käsitellä ja pakata artikkelit lähetystä varten – mikä tunnetaan myös nimellä ""käsittelyaika"". Käsittelyaika sisältää artikkelien valikoimisen, laatutarkastukset ja pakkaamisen. Ota huomioon, että suuret tilaukset, joissa on monia artikkeita, voivat kestää kauemmin käsitellä.
Näet kaikkien tuotekategorioiden keskimääräiset käsittelyajat kohdasta Arvioidut toimitusajat
Voit laskea arvioidut toimitusajat käyttäen tuotteittesi keskimääräistä käsittelyaikaa ja valitsemasi lähetysmenetelmän keskimääräistä lähetysaikaa.
Esimerkiksi jos tilaat artikkelin, joka vaatii noin 4 arkipäivää käsittelyyn ja valitset pikalähetyksen (joka kestää tavallisesti 3-5 arkipäivää), voit laskea, että tilauksesi saapuu noin 9-11 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksusi on vahvistettu.
Katso kaikkien tuotekategorioiden keskimääräiset lähetysajat kohdasta Arvioidut toimitusajat
What if I want to get my items faster?
During checkout, you have a choice of different shipping speeds and can select the radio button next to that option. Jos tarvitset artikkelisi tiettyyn ajankohtaan mennessä, suosittelemme, että tilaat artikkelisi aikaisin ja valitset lähetysmenetelmän, joka täyttää toimitusvaatimuksesi.
Katso kohta Lähetysmenetelmäsohje to learn more.
- Tämä sivu oli: Hyödyllinen | Ei hyödyllinen