Tietopankki
Etsi kysymyksiä?
- Omat Tilaukseni FAQ:t
- Oma tilini FAQ:t
- Maksuni FAQ:t
-
Kansainvälisen lähetyksen ja toimituksen FAQ:t
- LightInTheBoxin maailmanlaajuinen toimitusopas
- Kuinka seuraan lähetystäni?
- Kuinka arvioin toimituspäiväni?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Mitä toimitustapoja tarjoatte?
- Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Palautukset ja palautukset FAQ
-
Palkkiot ja hyvitykset FAQ:t
- Mikä on palkkio- ja hyvityssaldo?
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Miten tarkistan palkkio- ja hyvitssaldoani?
- Kuinka käytän palkkio- ja hyvityssaldoani?
- Koska ansaitsemani palkkiot ja hyvitykset lisätään tililleni?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
- Miten prepaid-hyvityksiä ostetaan ja käytetään?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä palkkioilleni tapahtuu jos palautan tuotteita ja pyydän maksun palautusta?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Hää- ja tilaisuusmekot (mittatilaustyö) usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä mittatilaus tarkoittaa?
- Miten mittani on otettava?
- Mikä on mittatilauspukuni räätälöintiaika?
- Kuinka paljon etukäteen minun on tilattava pukuni?
- Voinko muuttaa mekon designia, kuten tyyliä/kangasta/pituutta?
- Voinko vaihtaa kokoani sen jälkeen, kun olen tehnyt tilaukseni?
- Voinko peruuttaa mekon tilauksen, jos muutan mieltäni?
- Miten voin tarkastaa mekkoni räätälöinnin tilan?
- Myyttekö kangastilkkuja tai voinko ostaa materiaalia suoraan teiltä?
- Mittatilaustyönä tehtyjen mekkojen korjausvaihtoehdot ja palautuspolitiikka
- FAQ - Hää- ja juhlapuvut (mittatilaukset)
-
Uusi käyttöopas
-
Minun tilaukseni, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?
- Miten tarkastan tilaukseni tilan?
- Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
- Miten voin peruuttaa tilaukseni?
- Milloin vastaanotan tilaukseni?
- Tilasin vakiokokoisen puvun, en mittatilaustyönä tehtyä, minkä takia se kesti niin kauan?
- Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
- Entä jos minulla on kysymys ennen tilauksen tekemistä?
-
Kansainväliset lähetykset ja toimitukset, usein esitettyjä kysymyksiä
- Miten voin jäljittää pakettiani?
- Miten arvioin toimituspäivämääräni?
- Miten lasken lähetyskustannukset?
- Mitä lähetysmenetelmiä teillä on tarjolla?
- Mihin maihin tai mille alueille lähetätte?
- Liittyykö kansainvälisiin lähetyksiin mitään ylimääräisiä maksuja?
- Lähetättekö postilaatikkoihin tai sotilaspostiosoitteisiin?
- Minkä takia minulta kysyttiin CPF-numeroa? (brasialaiset asiakkaat)
-
Miten maksetaan
- Hyväksytyt maksumenetelmät
- Luottokorttipoikkeusket
- PayPal ei ole saatavana maassani
- Miten PayPal toimii?
- Maksaminen luottokortilla
- Mikä on LightInTheBoxin PayPal-tili?
- Voinko maksaa Western Unionilla?
- Valitsin alunperin Western Unionin, voinko vaihtaa sen PayPaliin?
- Hintojen näkeminen eri valuutoissa
- Minkä vuoksi tilaukseni peruutettiin?
- Western Unionin ja tilisiirron maksut
- Haluan ottaa yhteyden PayPalin asiakaspalveluun, mutta en löydä heidän puhelinnumeroaan. Auttakaa!
- Voinko maksaa luottokortilla, jos en ole PayPalin jäsen?
- Lähetykset verkkomyyjien osalta
- Maksumenetelmien vaihtaminen
-
Maksu, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä maksumenetelmiä hyväksytte?
- Miten maksetaan luotto-/pankkikortilla
- Miten maksetaan PayPalilla
- Miten voin vaihtaa maksumenetelmiä?
- Miten minulta peritään maksu artikkeleistani?
- Miten käytän kuponkia?
- Miten voin nähdä hinnat omassa valuutassani?
- Western Union ja tilisiirtotiedot
- Miten lasken valuuttakurssit?
- Lähetykset ja toimitukset
- Johdatus LightInTheBoxiin
-
Usein kysyttyjä kysymyksiä palkkioista ja luotosta
- Mikä on palkkio- ja luottosaldo?
- Miten ansaitsen palkkiota ja luottoa?
- Kuinka voin tarkistaa palkkio- ja luottosaldoni?
- Koska ansaitsemani palkkiot siirretään tililleni?
- Kuinka pitään palkkio- ja luottosaldoni on voimassa?
- Kuinka käytän palkkio- ja luottosaldoani?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä tapahtuu palkkioilleni jos palautan tuotteeni ja palautatte maksuni?
Wat Kan Ik Nu Met Mijn Bestelling Doen?
Klanten hebben de flexibiliteit om hun bestellingen te wijzigingen vanaf het moment dat ze de bestelling plaatsen tot het moment waarop die door ons verzonden wordt.
In Mijn Bestellingen, kunt u eenvoudig de huidige status van elke bestelling die u hebt geplaatst bekijken. Op uw bestelgegevenspagina, zijn er verschillende Hulp-Opties beschikbaar op basis van de status van uw bestelling.
Ziet u aub de onderstaande tabel om te leren welke opties voor u beschikbaar zijn in elke fase van uw bestelling.
| Mijn bestelstatus is : | Dat betekent: | Nu kan ik: |
| Concept | Bij uw vorig bezoek probeerde u de betaling te voltooien maar is het niet gelukt. Voor uw gemak hebben we hem opgeslagen als een concept bestelling die u bij uw bezoek later gemakkelijk kunt voltooien. | Voltooi uw betaling Wijzig uw bestelling |
| In afwachting van betaling | Uw bestelling is succesvol geplaatst, maar we zijn nog steeds in het proces van de bevestiging van de betalingsdetails. U moet een betaling naar ons storten en daarna kunnen we uw bestelling verwerken en verzenden. We wijzen u er op dat het voor Western Union en bankoverschrijving betalingen langer kan duren. | Bestelstatus bekijken Een wijziging van het afleveradres vragen Productondersteuning verzoeken Een betalingsprobleem oplossen |
| Betaling ontvangen | We hebben uw betaling ontvangen en zijn met de verificatie begonnen om de betalingsveiligheid te garanderen. | Bestelstatus bekijken Een wijziging van het afleveradres vragen Productondersteuning verzoeken Een betalingsprobleem oplossen Deze bestelling annuleren |
| Betaling bevestigen | Wij hebben uw betaling ontvangen, deze zal binnen ongeveer een werkdag worden bevestigd. Uw bestelling zal dan volgens onze standaard procedure verder verwerkt worden. | |
| Betaling bevestigd | Uw betaling is net bevestigd en we zullen direct met de verwerking van uw bestelling beginnen. | |
| In Verwerking | We zijn nu de producten die u besteld aan het selecteren, de kwaliteit aan het controleren en uw bestelling zorgvuldig voor verzending aan het verpakken. Gemiddelde verwerkingstijd: 3-6 werkdagen. Tailor-made artikelen: 12-16 werkdagen. |
Bestelstatus bekijken Een wijziging van het afleveradres vragen Een betalingsprobleem oplossen Over tarief vragen Deze bestelling annuleren |
| Verzonden | Alles in uw bestelling is verpakt en verzonden naar het verzendadres dat u heeft opgegeven. | Een betalingsprobleem oplossen Een retourneren of terugbetaling vragen Een retourneren of terugbetaling vragen Over tarief vragen Productondersteuning verzoeken |
| Geannuleerd | Deze bestelling is geannuleerd. | Een betalingsprobleem oplossen(voor terugbetalingen) |
- Tämä sivu oli: Hyödyllinen | Ei hyödyllinen
- Ei edellistä sivua
- Mitä tilaukseni...