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Spedizione internazionale e consegna FAQ
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Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
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Nuovo utente - Guida
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Guida per nuovi clienti
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Pagamento
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Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
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Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
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- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
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- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
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- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
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- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
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- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
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- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
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Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
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FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Délais de traitement et de livraison
Calculer la date d’arrivée de votre commande est facile ! Vous pouvez calculer les estimations de livraison en prenant en compte le délai de traitement de votre commande et en ajoutant le délai de livraison en fonction du mode de livraison que vous avez choisi. Disons que vous commandez un robinet. Pour calculer la date d’arrivée, allez sur la page détaillée du robinet et trouvez le "délai de traitement" estimé. Vous pouvez ensuite l’ajouter au délai de livraison estimé en fonction du mode de livraison choisi pour obtenir le délai total jusqu'à ce que votre commande arrive.
De nombreux articles portent la mention "Livraison en 24 heures", ce qui signifie que ces articles quitteront notre entrepôt dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement. Par conséquent, le « délai de traitement » pour tous ces articles sera de moins de 1 jour ouvré. Vérifiez les articles portant la mention
afin de profiter d’un délai de traitement plus rapide.
Exemple : Veuillez utiliser le tableau ci-dessous pour vous aider à calculer combien de temps il faudra pour recevoir votre commande.

Délai de Traitement de la Commande :
| Catégorie | Délai de Traitement de la Commande (en Jours Ouvrés) |
Articles bénéficiant de l'option "Traitement en 24h" |
< 24 heures |
| Mariages et Soirées | |
| -- Robes de Mariée | 10 - 14 |
| -- Robes de Réception de Mariage |
10 - 14 |
| -- Robes pour Occasions Spéciales | 5 - 12 |
| Maison & Jardin | |
| -- Robinets | 1 - 4 |
| -- Luminaires | 3 - 15 |
| -- Décorations Murales | 3 - 15 |
| -- Habillage de Fenêtres | 6 - 9 |
| -- Décoration Intérieure | 3 - 7 |
| -- Autres | 3 - 7 |
| Prêt-à-Porter | 14 |
| Produits Electroniques | |
| -- Systèmes de Sécurité | 3 - 7 |
| -- Electronique de Voiture | 3 - 5 |
| -- Lecteurs MP3 et Média | 3 - 5 |
| -- Appareils Photos & Caméras | 3 - 7 |
| -- Lecteurs Android HD & Mini PC | 3 - 7 |
| -- Autres | 3 - 7 |
| Téléphones Portables & Tablettes | |
| -- Téléphone Portables | 2 *- 5 |
| -- Tablettes Android | 2 *- 5 |
| Santé & Beauté | |
| -- Tatouages | |
| -- Kits de Tatouage (Sauf Kits en Acier de Damas) | 6 - 10 |
| -- Kits & Machines à Tatouer en Acier de Damas | 6 - 10 |
| -- Autres | 6 - 10 |
| -- Perruques | 3 - 25 |
| Loisirs & Détente | |
| -- Cosplay & Déguisements | 5 - 10 |
| -- Ukulélés | 7 - 15 |
| -- Violons | 7 - 15 |
| Sport & Plein Air | |
| -- Cyclisme | 10 - 26 |
| -- Tenues de Patinage sur Mesure | 19 - 21 |
| -- Entraînement & Fitness | 3 - 21 |
| -- Autres | 3 - 8 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 |
Délai de Traitement :
| Mode de Livraison | Région |
Délai de Livraison (en Jours Ouvrés) | Délai de Livraison en Haute Saison (en Jours Ouvrés) |
| Envoi Economique | Etats-Unis & Canada | 8-15 | 13-25 |
| Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, Japon, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse | 10-20 | 15-30 | |
| Brésil, Russie, Italie, Argentine, Chili, Mexique | 15-35 | 20-45 | |
| Tous les Autres Pays | 10-25 | 15-35 | |
| Envoi Standard | Russie, Brésil | 10-25 | |
| Amérique Latine (sauf Brésil) | 7-15 | ||
| Tous les Autres Pays | 5-8 | ||
| Envoi Express | International (sauf Russie et Brésil) | 3-5 | |
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
Lors du passage en caisse, vous avez le choix parmi plusieurs modes de livraison et sélectionnez celle qui vous convient en cliquant sur le bouton correspondant. Petit conseil : évitez de passer la commande au dernier moment, et choisissez un mode de livraison plus rapide si vous souhaitez économisez du temps.
Remarque:
En raison d'une durée de dédouanement plus élevée, les délais de livraison standard sont de 15-30 jours ouvrés pour le Brésil et de 10-15 jours ouvrés pour tout autre pays d'Amérique Latine.Si vous avez commandé des produits de catégories différentes, le délai d'attente (après confirmation de paiement) prendra la plus grande valeur des catégories concernées.
Nous vous rappelons qu'en raison des congés annuels chinois, les services relatifs à votre commande peuvent être perturbés. Ainsi, la livraison de votre commande placée lors de cette période peut être retardée de 2 à 4 jours.
Fête nationale chinoise : à partir du 1er octobre 2014
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