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Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
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Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
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Nuovo utente - Guida
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Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
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Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
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- Mostrare prezzi in diverse valute
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- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
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Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
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Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
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Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
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FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Guida alle modalità di spedizione
Questa pagina ti fornisce maggiori informazioni sulla spedizione per gli ordini effettuati da Lightinthebox. Ti mostreremo come fare a conoscere le spese e i tempi di spedizione per il tuo ordine, come scegliere la modalità di spedizione più adatta e conveniente per te e ti daremo altre informazioni utili sul processo di spedizione.
A quanto ammontano le spese di spedizione per il mio ordine?
Seleziona il paese di destinazione dal menù a tendina in basso (se hai effettuato il login, il menù a tendina ti mostrerà gli indirizzi della tua rubrica) e in basso alla pagina ti verranno mostrate le spese per le diverse modalità di spedizione.
Nota che il fatto di aggiungere prodotti al tuo carrello non comprende alcun obbligo d'ordine, aggiungi pure tutti i prodotti che vuoi! Per eliminare un prodotto dal carrello, ti basta cliccare su "Elimina".
Nota che non tutte le modalità di spedizione sono sempre disponibili, questo varia a seconda della destinazione e dei prodotti. Nella pagina di "Informazioni ordine" ti verranno mostrate tutte le modalità disponibili per la tua destinazione e per i prodotti che hai ordinato.
Per darti il benvenuto a Lightinthebox e come ringraziamento per il tuo interesse, ti vogliamo offrire un buono sconto dal valore di $5 che potrai utilizzare nel tuo prossimo acquisto a partire da $150. Il codice di coupon del buono sconto è itkb111 (valido solo per nuovi clienti).
Torna ai cataloghi delle nostre principali categorie cliccando su uno dei link qui sotto:
Abiti da Sposa, Sera e Cerimonia
Rubinetterie e Accessori Bagno
Illuminazione
Telefonia Cellulare
Articoli Spia
Elettronica e Audio Auto
Android Tablet PCs
A quanto ammontano le spese di spedizione per il mio ordine?
Quando riceverò il mio ordine?
Quali sono le modalità di spedizione disponibili?
Come faccio a scegliere la modalità di spedizione che voglio utilizzare per il mio ordine?
A quanto ammontano le spese di spedizione per il mio ordine?
Per vedere le spese di spedizione per qualsiasi prodotto o combinazione di prodotti, devi prima aggiungerli al tuo carrello. Tutte le volte che aggiungi un prodotto verrai portato alla pagina del carrello. Puoi anche visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento cliccando su "Carrello" in alto a destra della pagina.Seleziona il paese di destinazione dal menù a tendina in basso (se hai effettuato il login, il menù a tendina ti mostrerà gli indirizzi della tua rubrica) e in basso alla pagina ti verranno mostrate le spese per le diverse modalità di spedizione.
Nota che il fatto di aggiungere prodotti al tuo carrello non comprende alcun obbligo d'ordine, aggiungi pure tutti i prodotti che vuoi! Per eliminare un prodotto dal carrello, ti basta cliccare su "Elimina".
Quando riceverò il mio ordine?
Il tempo totale di consegna è diviso in due parti: tempo di processamento e tempo di spedizione. Il processamento include la selezione o il confezionamento di prodotti (per esempio abbigliamento su misura), vari controlli di qualità e l'imballaggio della merce.Quali sono le modalità di spedizione disponibili?
Spedizione espresso
Questa modalità di spedizione è la più veloce, con tempi di consegna di 3-5 giorni feriali alle destinazioni principali. Abbiamo un ottimo rapporto con grandi compagnie di spedizione come DHL, UPS e TNT che ci permette di avere contratti molto vantaggiosi con loro. Questo significa grandissimi sconti su questa modalità di spedizione per te: alcune volte la spedizione espresso ti costerà meno di quella standard!Spedizione standard
La spedizione standard è un pò più lenta di quella espresso, con tempi di spedizione che si aggirano sui 6-8 giorni feriali alle destinazioni principali. Normalmente questa modalità di spedizione è più economica della spedizione espresso. Se non ti importa ricevere la merce qualche giorno più tardi, questa modalità è quella ideale per te. (Nota: Per ritardi dovuti ai tempi di dogana, il tempo di spedizione degli ordini diretti in Brasile e Sud America con spedizione standard sarà di 15-30 giorni feriali.)Spedizione economica
Questa modalità è la più lenta ma anche la più economica. I tempi di spedizione si vanno dai 10 ai 20 giorni, quindi assicurati di non aver bisogno della merce per almeno un mese dalla data dell'ordine. Spesso il servizio di tracking (che ti permette di vedere dove si trova il tuo pacco in tempo reale sulla pagina web della compagnia di spedizione) non è disponibile per questa modalità di spedizione.Come faccio a scegliere la modalità di spedizione che voglio utilizzare per il mio ordine?
Puoi scegliere la modalità di spedizione per il tuo ordine nella pagina di "Informazioni ordine", visualizzata dopo aver cliccato sul bottone "Continua checkout" nel carrello della spesa.Nota che non tutte le modalità di spedizione sono sempre disponibili, questo varia a seconda della destinazione e dei prodotti. Nella pagina di "Informazioni ordine" ti verranno mostrate tutte le modalità disponibili per la tua destinazione e per i prodotti che hai ordinato.
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