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Ricerca tra le domande più frequenti?
- Il mio ordine: FAQ
- Il mio account: FAQ
- Il mio pagamento: FAQ
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Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
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Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
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Nuovo utente - Guida
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Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
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Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Perché il mio ordine è stato annullato?
- Tasse Western Union o bonifico bancario
- Non riesco a trovare il numero di telefono di PayPal!
- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
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Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
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Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
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Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
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FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Guida alle modalità di pagamento
Lightinthebox ti permette di scegliere diversi metodi di pagamento per il tuo ordine. Ecco una guida alle diverse modalità di pagamento accettate.
Siamo spiacenti di comunicarti che non accettiamo il pagamento con contrassegno o il pagamento alla consegna, questo perchè i costi e i rischi di tali pagamenti sono troppo alti e questo significherebbe dovere alzare i nostri prezzi. Alcuni negozi online offrono queste modalità, ma fai attenzione perchè al momento del pagamento, in tanti casi, viene aggiunta una soprattassa per il pagamento con contrassegno o alla consegna. Preferiamo tenere i nostri prezzi sempre uguali e bassi, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga.
Carta di Credito
Il pagamento con carta di credito è il metodo più sicuro, facile e conveniente per pagare i tuoi ordini su Lightinthebox. Attualmente accettiamo il pagamento con le carte di credito Visa, MasterCard, Solo e American Express.
1. Sulla pagina del carello della spesa, clicca su
2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli "Carta di credito o debito" e in basso clicca su
Siamo spiacenti di comunicarti che non accettiamo il pagamento con contrassegno o il pagamento alla consegna, questo perchè i costi e i rischi di tali pagamenti sono troppo alti e questo significherebbe dovere alzare i nostri prezzi. Alcuni negozi online offrono queste modalità, ma fai attenzione perchè al momento del pagamento, in tanti casi, viene aggiunta una soprattassa per il pagamento con contrassegno o alla consegna. Preferiamo tenere i nostri prezzi sempre uguali e bassi, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga.
Carta di Credito
PayPal
Western Union
Bonifico Bancario
Carta di Credito
Il pagamento con carta di credito è il metodo più sicuro, facile e conveniente per pagare i tuoi ordini su Lightinthebox. Attualmente accettiamo il pagamento con le carte di credito Visa, MasterCard, Solo e American Express.

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2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli "Carta di credito o debito" e in basso clicca su

3. Compila attentamente i dati della tua carta e clicca sul bottone "Continua".
Per garantire la tua e la nostra sicurezza, proteggendo entrambe le parti da eventuali usi illeciti delle carte di credito, in rari casi avremo bisogno di confermare manualmente i pagamenti. A questo proposito ti potrebbe essere richiesto di inviarci una copia di un tuo documento di identità (carta di identità, passaporto o patente di guida) e una copia della carta di credito utilizzata per il pagamento che mostri solo le ultime quattro cifre del numero della carta, quelle utilizzate per il processo di verifica.
PayPal


PayPal è un sistema sicuro e affidabile di pagamento che ti permette di fare acquisti online. PayPal può essere usato su Lightinthebox per l’acquisto di articoli effettuati tramite carta di credito (Visa, MasterCard, e American Express) oppure utilizzando direttamente il credito del tuo conto PayPal.
Nota che non è necessario avere un conto PayPal prima di effettuare un ordine su Lightinthebox. Per pagare con PayPal:
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2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli PayPal e in basso clicca su

3. Verrai portato ad una pagina di PayPal dove potrai inserire i dati della tua carta di credito e concludere così il pagamento del tuo ordine oppure effettuare il login nel tuo conto PayPal, se ne hai uno. Dal conto PayPal potrai poi effettuare comodamente il pagamento per il tuo ordine.
Western Union
Per effettuare il pagamento del tuo ordine con Western Union, visita la loro pagina web o vai ad uno sportello Western Union.
Per pagare il tuo ordine con Western Union:
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2. Sulla pagina di Informazioni ordine, scegli "Western Union" e in basso clicca su

3. Ti verranno mostrati i dati del beneficiario Western Union, effettua il pagamento con questi dati.
4. Comunicaci il numero di conferma di Western Union attraverso un link che ti spediremo via e-mail.
Quando effettui il pagamento, ricordati che ti dovrai far carico di tutte le tasse e le spese di Western Union e che l'importo che ci deve arrivare dev'essere l'importo totale dell'ordine. Conferma l'importo da pagare con il personale di Western Union.
Riportiamo di seguito i dettagli del beneficiario del pagamento con Western Union di Lightinthebox:
- Banca beneficiaria: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Si prega di indicare il nome della banca beneficiaria per intero, per garantire che il pagamento sia effettuato in maniera tmpestiva.)
- Indirizzo della banca benficiaria: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Codice swift: HSBCHKHHHKH
- Intestatario del conto: Light In The Box Limited
- N. del conto: 808-383277-838
- La invitiamo ad usare la sua banca HSBC locale per il trasferimento bancario, in modo da ridurre le spese di commissione.
Bonifico Bancario
Per effettuare il pagamento del tuo ordine tramite il bonifico bancario:
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2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli "Trasferimento Bancario" e in basso clicca su

3. Ti verranno mostrati i dati del beneficiario, effettua il pagamento con questi dati.
4. Comunicaci i dati del bonifico attraverso un link che ti spediremo via e-mail.
Quando effettui il pagamento, ricordati che ti dovrai far carico di tutte le tasse e le spese - l'importo che ci deve arrivare dev'essere l'importo totale dell'ordine. Conferma l'importo da pagare con il personale della tua banca.
Riportiamo di seguito le coordinate bancarie per effetture il pagamento con Bonifico Bancario:
Banca: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Indirizzo della banca: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
Codice Swift: HSBCHKHHHKH
Nome conto: Light In The Box Limited
Numero conto.: 808-383277-838
I bonifici bancari internazionali con destinazioni fuori dall'Europa non richiedono l'IBAN - il codice IBAN è richiesto ed esiste solo per bonifici nella comunità europea. Per favore utilizza le informazioni qui sopra per il tuo bonifico.
Ti consigliamo di utilizzare una filiale locale della banca HSBC per il bonifico in modo da ridurre le tasse di transazione.
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Per darti il benvenuto a Lightinthebox e come ringraziamento per il tuo interesse, ti vogliamo offrire un buono sconto dal valore di $5 che potrai utilizzare nel tuo prossimo acquisto a partire da $150. Il codice di coupon del buono sconto è itkb111 (valido solo per nuovi clienti).
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