Knowledgebase
Ricerca tra le domande più frequenti?
- Il mio ordine: FAQ
- Il mio account: FAQ
- Il mio pagamento: FAQ
-
Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
-
Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
-
Nuovo utente - Guida
-
Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
-
Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Perché il mio ordine è stato annullato?
- Tasse Western Union o bonifico bancario
- Non riesco a trovare il numero di telefono di PayPal!
- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
-
Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
-
Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
-
Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
-
FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Pasos personalizados de las pinturas al óleo
Pasos personalizados de las pinturas al óleo
1 Escoja los detalles de su obra maestra a partir de varias opciones: - tamaño del lienzo, medio y estilo de la pintura, luego nuestro representante de ventas le confirmará el precio.
2 Puede enviar la foto que desea a nuestros artistas para que la transformen en una pintura de acuerod a sus requiremientos.
Nota: Tenga en cuenta que la foto debe tener un tamaño mínimo de 100Kb. Si la está escaneando, la resolución no debe ser menor a 600dpi (puntos por pulgada).
3 Escogeremos al mejor artista con base en su foto y él se encargará de crear su obra maestra.
Nota: Debe pagar el 50% anticipadamente para que podamos empezar a pintar.
4 Le enviaremos un correo-e de la pintura para que le de su aprobación. Esto le da la oportunidad de hacer los cambios pertienentes antes de que la pintura se termine completamente. Es nuestra política que usted esté 100% satisfecho con la pintura, de tal forma que deseamos que quede perfecta antes de entregársela.
5 Una vez usted aprueba la pintura debe pagar el 50% restante para podérsela entregar.
6 Después de recibir su pago, le enviaremos la pintura por vía aérea a su casa.
Aquí hay algunas muestras de pinturas compradas por nuestros clientes
FAQ (Preguntas frecuentes)
1 ¿Qué clase de pinturas pueden personalizar? ¿Cuáles son los costos?
En el momento, puede pedir diseños a lápiz y pinturas al óleo. Se necesita la imagen, el tamaño y otros detalles. Para cualquier pregunta contacte al representante de ventas.
2. ¿Ustedes dan garantía en sus pinturas al óleo a partir de una foto?
Ofrecemos precios más bajos hasta 3 niveles de calidad dependiendo del lienzo y los talentos de los artistas, sin embargo, solamente usamos los mejores artistas y lienzos de alta calidad.
4. ¿Cuál debe ser la calidad de la foto para crear una pintura al óleo de alta calidad?
Para obtener los mejores resultados, preferimos que nos envíe fotos de alta calidad. Si escanea la foto, verifique que tenga una resolución mínima de 300dpi. Por favor envíemos sus fotos. Sin considerar la calidad, evaluaremos sus fotos y daremos respuesta dentro de 24 horas.
5. ¿Qué tipos de formatos aceptan para las fotos?
Preferimos .jpg o .gif. Podemos usar otros formatos como .png, .bmp, .tif y .tga. Si usa otros formatos, por favor trate de convertirlos a .jpg o .gif . Si no está seguro, por favor envíenos la foto en el formato que sea y nosotros trataremos de convertirla. Si no, le contactaremos.
6. ¿Puedo enviar fotos en blanco y negro para pinturas al óleo a color?
Si, las puede enviar. Podemos cambiar el blanco y negro por color. Sin emabargo, debido a gustos personales, los tonos de los colores preferidos por los artistas pueden ser diferentes a los suyos. Por esta razón únicamente, no ofrecemos la política de devolución para este tipo de pintura al óleo a partir de una foto. Permitiremos 3 cambios menores después de enviar una prueba final de su pintura. Podemos hacer pequeños cambios de color (labios, ojos, etc) y podremos hacer cambios principales de color como (fondo, ropa, tonos faciales etc.) Por favor trate de darnos la mayor cantidad de detalles sobre los colores. Especialmente en el color de los ojos, pelo, ropa y tonos faciales.
7. ¿Cómo puedo revisar mi pintura al óleo?
Una vez su pintura al óleo esté terminada, el artista tomára una foto digital de su trabajo y la enviará a nuestras oficinas. Cada pintura se inspecciona meticulosamente antes de enviarle la foto a usted. La mayoría de nuestros clientes quedan supremamente satisfechos con sus pinturas al óleo y con su primera revisión. La mayoría de los clientes no hacen cambios, pero si usted desea hacerlos, puede hacer hasta 3 veces. 100% gratutio.
8.¿Cómo puedo recibir mi pintura al óleo?
Tomará alrededor de 10 días para realizar el trabajo y 15 días para entregarlo.
9. ¿Mi pintura al óleo sería auografiada manualmente por el artista?
Normalmente el artista no autogrfía sus trabajos, perso si desea, debe informar durante el proceso de pedido.
10. Estoy enviando mis fotos por correo-e. ¿Qué tamaño prefiere?
Para obtener los mejores resultados, por favor trate de enviarnos una foto no menor a 4" x 6" ni mayor a 8" x 10". Si está haciendo una impresión digital, envíenos como anexo por correo-e. Si no es posible, por favor trate de enviar la mejor resolución. Para obntener los mejores resultados, la resolción no debe ser inferior a 300 dpi
11. Me gustaría extender mi pintura al óleo y ponerle un marco. ¿En dónde puedo hacer esto?
Debido a los altos costos de envío y la naturaleza volátil de los marcos, le sugerimos que haga esto localmente. SU pintura se enrolla en un tubo protector para que le llegue en perfectas condiciones a su hogar. Cuando se envía la pintura junto con el marco, existe la posibilidad de que se dañe.
Beneficios de extender y ponerle marco a sus pinturas localmente: La puede ver en vivo. Puede llevar su pintura al alamcén favorito, exponerla y escoger el marco más adecuado para su pintura.
Beneficio 1: Lograr correspondencia perfecta. No necesita adivinar.
Beneficio 2: La posibilidad de daño de la pintura o marco se reduce notoriamente.
12 ¿Cómo empacan usteds las pinturas?
Usualmente las empacamos en un tubo.
1 Escoja los detalles de su obra maestra a partir de varias opciones: - tamaño del lienzo, medio y estilo de la pintura, luego nuestro representante de ventas le confirmará el precio.
2 Puede enviar la foto que desea a nuestros artistas para que la transformen en una pintura de acuerod a sus requiremientos.
Nota: Tenga en cuenta que la foto debe tener un tamaño mínimo de 100Kb. Si la está escaneando, la resolución no debe ser menor a 600dpi (puntos por pulgada).
3 Escogeremos al mejor artista con base en su foto y él se encargará de crear su obra maestra.
Nota: Debe pagar el 50% anticipadamente para que podamos empezar a pintar.
4 Le enviaremos un correo-e de la pintura para que le de su aprobación. Esto le da la oportunidad de hacer los cambios pertienentes antes de que la pintura se termine completamente. Es nuestra política que usted esté 100% satisfecho con la pintura, de tal forma que deseamos que quede perfecta antes de entregársela.
5 Una vez usted aprueba la pintura debe pagar el 50% restante para podérsela entregar.
6 Después de recibir su pago, le enviaremos la pintura por vía aérea a su casa.
Aquí hay algunas muestras de pinturas compradas por nuestros clientes
FAQ (Preguntas frecuentes)
1 ¿Qué clase de pinturas pueden personalizar? ¿Cuáles son los costos?
En el momento, puede pedir diseños a lápiz y pinturas al óleo. Se necesita la imagen, el tamaño y otros detalles. Para cualquier pregunta contacte al representante de ventas.
2. ¿Ustedes dan garantía en sus pinturas al óleo a partir de una foto?
Ofrecemos precios más bajos hasta 3 niveles de calidad dependiendo del lienzo y los talentos de los artistas, sin embargo, solamente usamos los mejores artistas y lienzos de alta calidad.
4. ¿Cuál debe ser la calidad de la foto para crear una pintura al óleo de alta calidad?
Para obtener los mejores resultados, preferimos que nos envíe fotos de alta calidad. Si escanea la foto, verifique que tenga una resolución mínima de 300dpi. Por favor envíemos sus fotos. Sin considerar la calidad, evaluaremos sus fotos y daremos respuesta dentro de 24 horas.
5. ¿Qué tipos de formatos aceptan para las fotos?
Preferimos .jpg o .gif. Podemos usar otros formatos como .png, .bmp, .tif y .tga. Si usa otros formatos, por favor trate de convertirlos a .jpg o .gif . Si no está seguro, por favor envíenos la foto en el formato que sea y nosotros trataremos de convertirla. Si no, le contactaremos.
6. ¿Puedo enviar fotos en blanco y negro para pinturas al óleo a color?
Si, las puede enviar. Podemos cambiar el blanco y negro por color. Sin emabargo, debido a gustos personales, los tonos de los colores preferidos por los artistas pueden ser diferentes a los suyos. Por esta razón únicamente, no ofrecemos la política de devolución para este tipo de pintura al óleo a partir de una foto. Permitiremos 3 cambios menores después de enviar una prueba final de su pintura. Podemos hacer pequeños cambios de color (labios, ojos, etc) y podremos hacer cambios principales de color como (fondo, ropa, tonos faciales etc.) Por favor trate de darnos la mayor cantidad de detalles sobre los colores. Especialmente en el color de los ojos, pelo, ropa y tonos faciales.
7. ¿Cómo puedo revisar mi pintura al óleo?
Una vez su pintura al óleo esté terminada, el artista tomára una foto digital de su trabajo y la enviará a nuestras oficinas. Cada pintura se inspecciona meticulosamente antes de enviarle la foto a usted. La mayoría de nuestros clientes quedan supremamente satisfechos con sus pinturas al óleo y con su primera revisión. La mayoría de los clientes no hacen cambios, pero si usted desea hacerlos, puede hacer hasta 3 veces. 100% gratutio.
8.¿Cómo puedo recibir mi pintura al óleo?
Tomará alrededor de 10 días para realizar el trabajo y 15 días para entregarlo.
9. ¿Mi pintura al óleo sería auografiada manualmente por el artista?
Normalmente el artista no autogrfía sus trabajos, perso si desea, debe informar durante el proceso de pedido.
10. Estoy enviando mis fotos por correo-e. ¿Qué tamaño prefiere?
Para obtener los mejores resultados, por favor trate de enviarnos una foto no menor a 4" x 6" ni mayor a 8" x 10". Si está haciendo una impresión digital, envíenos como anexo por correo-e. Si no es posible, por favor trate de enviar la mejor resolución. Para obntener los mejores resultados, la resolción no debe ser inferior a 300 dpi
11. Me gustaría extender mi pintura al óleo y ponerle un marco. ¿En dónde puedo hacer esto?
Debido a los altos costos de envío y la naturaleza volátil de los marcos, le sugerimos que haga esto localmente. SU pintura se enrolla en un tubo protector para que le llegue en perfectas condiciones a su hogar. Cuando se envía la pintura junto con el marco, existe la posibilidad de que se dañe.
Beneficios de extender y ponerle marco a sus pinturas localmente: La puede ver en vivo. Puede llevar su pintura al alamcén favorito, exponerla y escoger el marco más adecuado para su pintura.
Beneficio 1: Lograr correspondencia perfecta. No necesita adivinar.
Beneficio 2: La posibilidad de daño de la pintura o marco se reduce notoriamente.
12 ¿Cómo empacan usteds las pinturas?
Usualmente las empacamos en un tubo.
- Prima pagina
- Che significa "...