Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
- Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Retours et remboursements FAQs
- Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
- Paiement
- Expédition et livraison
- Questions réponses et dépannage
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
- Questions à propos des produits
- Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
Preguntas sobre envíos
* ¿Si compro algunos productos en LightInTheBox.com, cómo me los envían?
Actualmente, LightInTheBox.com envía pedidos pequeños y medianos a través de empresas de mensajería.
* ¿Cuánto cuesta el envío?
Para ver los costos de envío consulte el sistema de compra en línea de LightInTheBox.com. En la página de productos, solamente tiene que hacer clic en "Costos de envío estimados" y luego escoger el país a donde desea enviar los productos. En unos instantes, el sistema calcula automáticamente el costo de envío estimado.
*¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que usted haya hecho su pedido, le enviaremos un email. En este email usted encontrará la dirección web y el número de control para hacer el seguimiento.
* ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo total de entrega consta de dos partes: el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío. El primero dura entre 4 a 6 días laborables y corresponde al tiempo que necesitamos para reunir y embalar sus productos tras haber recibido su pedido. El segundo requiere entre 5 a 7 días laborables y corresponde al tiempo que necesitan las empresas de transporte para llevar los productos a sus destinos respectivos. El envío estándar toma entre 5 y 7 días laborables, mientras que el envío express toma entre 3 y 5 días laborables.
* ¿Los paquetes están asegurados?
Los envíos están asegurados y se pueden rastrear hasta que lleguen a su destino. Cuando sale el paquete, le enviamos un email con el número de seguimiento correspondiente. Al hacer su pedido, usted puede elegir agregar un seguro de envío a su pedido por 1,99$. Este seguro cubre cualquier pérdida o daño durante el envío de su pedido. Si surge algún problema, le volveremos a enviar sus productos inmediatamente.
Actualmente, LightInTheBox.com envía pedidos pequeños y medianos a través de empresas de mensajería.
* ¿Cuánto cuesta el envío?
Para ver los costos de envío consulte el sistema de compra en línea de LightInTheBox.com. En la página de productos, solamente tiene que hacer clic en "Costos de envío estimados" y luego escoger el país a donde desea enviar los productos. En unos instantes, el sistema calcula automáticamente el costo de envío estimado.
*¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que usted haya hecho su pedido, le enviaremos un email. En este email usted encontrará la dirección web y el número de control para hacer el seguimiento.
* ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo total de entrega consta de dos partes: el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío. El primero dura entre 4 a 6 días laborables y corresponde al tiempo que necesitamos para reunir y embalar sus productos tras haber recibido su pedido. El segundo requiere entre 5 a 7 días laborables y corresponde al tiempo que necesitan las empresas de transporte para llevar los productos a sus destinos respectivos. El envío estándar toma entre 5 y 7 días laborables, mientras que el envío express toma entre 3 y 5 días laborables.
* ¿Los paquetes están asegurados?
Los envíos están asegurados y se pueden rastrear hasta que lleguen a su destino. Cuando sale el paquete, le enviamos un email con el número de seguimiento correspondiente. Al hacer su pedido, usted puede elegir agregar un seguro de envío a su pedido por 1,99$. Este seguro cubre cualquier pérdida o daño durante el envío de su pedido. Si surge algún problema, le volveremos a enviar sus productos inmediatamente.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...