Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
- Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Retours et remboursements FAQs
- Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
- Paiement
- Expédition et livraison
- Questions réponses et dépannage
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
- Questions à propos des produits
- Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
Ce anume semnifică statusul comenzii?
În Comenzile Mele, puteți cu ușurință găsi fiecare comandă făcută și statul ei curent. Pe pagina de detalii comandă, o varietate de tipuri de opțiuni vor fi disponibile în funcție de statusul comenzii.
Vă rugăm să luați ca referință tabelul de mai jos pentru a învăța mai multe despre fiecare opțiune disponibilă la fiecare etapă a comenzii.
| Statusul Comenzii Mele Este: | Asta Semnifică: | Acum Puteți: | |
|---|---|---|---|
| Ciornă | Comanda dvs. este momentan incompletă, în așteptarea plății. Odată plata recepționată, o vom confirma în decurs de 24 ore și vom începe procesarea comenzii dvs. | --Plata completă |
|
| În Așteptare | Comanda dvs. este momentan incompletă, în așteptarea plății.Odată plata recepționată, o vom confirma în decurs de 24 ore și vom începe procesarea comenzii dvs. | --Plata completă |
|
| Se Procesează | Plată Primită | Am primit plata dvs. și am început verificarea pentru a asigura securitatea plății. | --Verificați progresul comenzii |
| Plată Confirmată | Plata dvs. a fost confirmată și vom începe procesarea comenzii de îndată. | ||
| Împachetarea | Timpul de procesare este timpul necesar pentru a vă împacheta comanda pentru a părăsi depozitul nostru. Acest lucru include pregătirea produselor, realizarea verificărilor de calitate, și pregătirea necesară expedierii. Timpul de Procesare este afișat pe pagina de detalii produs. Pentru îmbrăcămintea Făcută-La-Comandă, timpul de procesare este pur și simplu timpul de croitorie afișat pe pagina de detalii ale produsului. Produsele marcate cu "Expediat în 24 ore": Timpul de Procesare va fi garantat mai scurt de 24 ore. |
--Verificați progresul comenzii |
|
| Toate Expediate | Toate produsele din comanda dvs. au fost împachetate și expediate la adresa solicitată. | -Soluționați o problemă de plată --Solicitați o cerere de retur sau ramburs --Raportați produsele lipsă sau greșite -- Întrebări despre taxele vamale |
|
| Anulat | Această comandă a fost anulată. | --Rezolvați o problemă de plată (pentru rambursări) | |
*Vă rugăm să verificați Politica de Anulare pentru politicile specifice de produs.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...