Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
מדריך המשלוחים הגלובאליים
| שיטות המשלוח | זמן משלוח (ימי עסקים) | מבוצע על ידי |
|---|---|---|
| שירות דואר גלובאלי-ללא מעקב | 10-20 | שירות הדואר הלאומי |
| שירות דואר גלובאלי-עם מעקב | 10-18 | שירות הדואר הלאומי |
| דואר גלובאלי מזורז | 5-8 | EMS או חברת שילוח גלובאלית אחרת המתמחה בקניות מקוונות |
| משלוח מהיר גלובאלי | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| משלוח מקומי רגיל | 3-5 | חברות שילוח מקומיות |
שירות דואר גלובאלי-ללא מעקב
שירות דואר גלובאלי -. ללא מעקב, הוא בדרך כלל שיטת המשלוח הזולה ביותר ולרוב מבוצעת על ידי שירות הדואר הלאומי הגביה נעשית לפי משקל החבילה עצמה.
בנוסף, אין תוספות תשלום על כל חבילה;. לכן, כדי מאוד להשתמש בשיטה הזו לחבילות קטנות זמן המשלוח עצמו משתנה ממדינה למדינה, זה יכול לקחת בין 10 - 20 is ימי עסקים (14-28 ימים).
החיסרון המשמעותי של שירות דואר גלובאלי - ללא מעקב, הוא בכך שאינו מספר מעקב אחר המשלוח לכן, אנחנו לא ממליצים על שימוש בשירות דואר גלובאלי -. ללא מעקב עבור הזמנות שערכן מעל 30 $ USD.
חזרה למעלה ▲
שירות דואר גלובאלי-עם מעקב
שירות דואר גלובאלי -. עם מעקב, גם כן מבוצע על ידי שירות הדואר הלאומי, אך הוא כולל אפשרות מעקב אחר החבילה חברת השילוח גובה עמלת מעקב קבועה, בדרך כלל בין 1 $ -3 $ USD.
בנוסף, זה משתנה ממדינה למדינה ויכול לקחת 10 - 18 is ימי עסקים (14 - 26 is ימים) אנחנו ממליצים להשתמש בשירות דואר גלובאלי -. עם מעקב כיוון שניתנת לך האפשרות לעקוב אחר החבילה בכל שלב של תהליך המשלוח ולהנות משקט נפשי לגבי הגעת החבילה.
חזרה למעלה ▲
דואר גלובאלי מזורז
משלוח מזורז לוקח בין 6-8 ימי עסקים (8-12 ימים), בדרך כלל שירות זה מסופק על ידי חבה
אנחנו ממליצים בחום להשתמש בשירות זה כשמדובר בחבילה גדולה יותר או עבור פריטים עם הגבלות משלוח; למשל כאלה המכילים נוזל, סוללות, אבקות או ג'ל אשר לא ניתן לשלוח אותם במשלוח מהיר.
כדי להבטיח משלוח מהיר בהזמנה של 60 $ דולר או יותר, אנחנו ממליצים על שימוש אך ורק במשווה זווה
חזרה למעלה ▲
משלוח מהיר גלובאלי
. משלוח מהיר הוא המשלוח הכי מהיר לשליחה גלובלית של החבילה שלך זה לוקח בדרך כלל 3-4 ימי עסקים (5-7 ימים) כדי להגיע המשלוח מבוצע על ידי אחת מחברות השליחה הבין לאומיות המהירות כמו למשל:. TNT, DHL, UPS, FedEx נמצאים ברשותנו מחירים מוזלים ישירות ע"י חברות השילוח כך שתוכל / י לחסוך כסף; למשלוח מהיר יתרונות רבים; הוא מהיר, ניתן לעקוב אחריו, והגעת החבילה מובטחת!
המעקב אחר משלוח מהיר הוא טוב בהרבה יותר מהאחרים. הוא כולל עדכונים על כל צעד בדרך.
החסרון היחידי של משלוח מהיר הוא שיש דרישת תשלום של 10 $ -15 $ USD לכל חבילה. לכן, משלוח זה יהיה כדאי כלכלית בשימוש על הזמנות של $ 40 דולר או יותר.
טיפים חשובים למשלוח גלובאלי מהיר:
עלות המשלוח עולה כאשר משקל החבילה עולה על 500 גרם. במילים אחרות, אם המשלוח הוא 999 גרם, על
בנוסף, כל המשלוחים המהירים דורשים חתימה בזמן קבלת החבילה, ולא תמיד מתאימים לתיבת דואר. כתובת לפי תיבה. תיבת דואר. במקרה שתיבת דואר מסופקת, אנחנו נצטרך ליצור קשר עם הלקוח כדי לקבל כתובת אחרת, כתובת של רחוב או עסק כדי להבטיח שלא יהיו עיכובים בזמן שליחת החבילה.
כדי להנות מחסכון בזמן וכסף, עקבו אחר הטיפים והעצות הללו!
חזרה למעלה ▲
ביטוח משלוח
בדרך כלל חברת השילוח אינה מספקת ביטוח או ביטוח מאוד מינימלי למשלוחים על החבילה שנשלחה. לכן, אנחנו ממליצים לקנות ביטוח משלוח מאיתנו בעמוד "הקופה". אנחנו עוקבים אחר מליון חבילות בכל חודש כדי לחשב את קצב ההפסדים והאבדות, אשר משפיעות ישירות על המחירים באתר שלנו . ביטוח המשלוח שלנו בדרך כלל מאוד מהימן ונוח לכל כיס.
חזרה למעלה ▲
ביטוח מכס ומיסים
לכל מדינה יש חוקים שונים בקשר למיסי יבוא ומכס. לעיתים קרובות, לא תהיה גביית כספים, אך יש עדיין את הסיכוי שתתקלו בחיובי מיסים או מכס, במקרה הזה הלקוח\ה אחראי\ת לתשלום החיובים הנוספים. כדי להסיר כל אפשרות למתחים וחוסר וודאות מחווית הקינה, אנחנו ממליצים לרכוש ביטוח מיסים ומכס מאיתנו. אם רכשת את ביטוח המיסים והמכס, אנחנו נפצה ונחזיר לכם כל תשלום מכס או מיסים נוספים אשר תצטרכו לשלם.
חזרה למעלה ▲
אנחנו מקווים שתהנה/תהני מחווית הקניה אצלנו!
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...