Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
دليل الشحن الدولي
دليل الشحن الدولي
| طرق الشحن | مدة وصول الشحنة (حسب أيام العمل) | وسيلة الشحن |
|---|---|---|
| خدمة البريد الدولي- بدون تتبع | 10-20 | خدمة البريد القومي |
| خدمة البريد الدولي- بخاصية التتبع | 10-18 | خدمة البريد القومي |
| البريد الدولي السريع | 5-8 | شركة الشحن الدولي EMS أو غيرها من شركات الشحن الدولي المتخصصة لشحن طلبات الشراء الإلكتروني. |
| شحن إكسبريس الدولي السريع | 3-4 | شركات شحن DHL, UPS, FedEx, TNT |
| محلي عادي | 3-5 | شركات الشحن المحلية |
خدمة البريد الدولي- بدون تتبع
خدمة البريد الدولي- بدون تتبع ، هي عادة الأكثر إقتصادية في طرق الشحن ، وتتم بواسطة خدمة بريد قومية تحبة
لا حد أدنى للتكلفة تتطلب وهي للشحنة الواحدة, لذلك تعد مناسبة جدا للشحنات الصغيرة يختلف وقت الشحن الفعلي من دولة إلى أخرى ولكنها قد تستغرق من.. 10 - 20 is يوم عمل (14 - 28 من أيام الأسبوع).
السلبية الأساسية في خدمة البريد الدولي- بدون تتبع ، هو عدم توفر خدمة التتبع. لذالل ننصح باستخدام يدمة الب
عودة إلى القمة ▲
خدمة البريد الدولي- بخاصية التتبع
خدمة البريد الدولي- بخاصية التتبع تتم أيضا بواسطة خدمة بريد قومية, ولكنها تتضمن خاصية التتبع. تتقاضى الدول مصاريف ثابتة للتتبع لكل شحنة, تتراوح بين 1 -3 $.
وقت الشحن إلى من دولة يختلف أخرى ويمكن أن يستغرق 10 - 18 is أيام عمل . (14 - 26 is من أيام الأسبوع) ننصح باستخدام خدمة البريد الدولي - بخاصية التتبع للاستمتاع بتجربة شرائك الإلكتروني.
عودة إلى القمة ▲
شحن البريد الدولي السريع
شحن البريد الدولي السريع يستغرق من. 5 -. 8 أيام عمل (. 8 - 12 is من أيام الأسبوع), ويتم توفيرها بصفة عامة بواسطة شركة the EMS أو غيرها من شركات الشحن الدولي المتخصصة لشحن طلبات الشراء الإلكتروني
ينصح باستخدامها بشدة للشحنات كبيرة الحجم أو السلع التي تخضع لقيود الشحن, كتلك التي تحتوي على السوائل, البطاريات, المساحيق أو سوائل الجيل والتي لا يمكن شحنها بواسطة الشحن السريع.
لضمان التوصيل السريع عندما تكون قيمة طلبك 60 $ أو أكثر ، ننصح باستخدام طريقتي شحن البريد الدولي السريع ، أويي سايي
عودة إلى القمة ▲
شحن إكسبرس السريع الدولي
. شحن إكسبرس السريع الدولي هو أسرع وسيلة لشحن طلبك دوليا يستغرق من. 3 -. 4 أيام عمل . (. 5 -. 7 من أيام الأسبوع) ليصل اليك, ويقوم به واحدة من شركات شحن إكسبرس الدولي: DHL, the UPS, FedEx, و TNT لدينا خصومات جيدة جدًا من شركات الشحن للتوفير. ننصح بشدة باستخدام شحن إكسبرس السريع الدولي لأفضل تجربة شراء عبر الإنت
تتفوق خدمة التتبع في شحن إكسبرس السريع الدولي عن مثيلاتها في طرق الشحن الأخرى. وتتضمن تحديثًو لكل ط و ليل
النقص الوحيد لشحن إكسبرس السريع الدولي أن له حد أدنى للتكلفة لكل شحنة يبلغ من 10 - 15 $ لذلكن فهو يعتبر إقتصاديا فقط إذا كان طلب الشراء 40 $ على الأقل أو أكثر..
ملاحظات هامة خاصة بشحن إكسبرس السريع الدولي
يزيد سعر الشحن عندما يتجاوز الوزن 500 مللي جرام. أي أن الشحنة التي تزن 501 مللي جرام ، تتساوى في التكلفة مع اليلم
بالإضافة إلى أن طرق الشحن السريع تتطلب توقيع بالاستلام عند وصول الشحنة, ولا تتلاءم دائما مع عناوين صندوق البريد. وعندما يتضمن العنوان صندوق بريد, فقد نتصل بالعميل لإرسال عنوان بديل, أي عنوان إقامة فعلي أو مقر عمل, وذلك لضمان عدم التأخير أثناء عملية التوصيل.
استمتع بالتوفير في وقت ومصروفات الشحن باتباع النصائح التالية!
عودة إلى القمة ▲
تأمين الشحن
لا تقدم شركات الشحن غير جزء صغير جدا مباشر للتأمين على الشحن لأي شحنة, وقد لا تقدمه على الإطلاق. لذلك ننصح بشراء تأمين الشحن من موقعنا على صفحة "الدفع". نقوم بتتبع ملايين الشحنات كل شهر لحساب معدلات الفقد والتلف, والتي تعكس بشكل مباشر الأسعار التي تُرى على موقعنا. مصروفات تأمين الشحن عادة ما تكون معقولة جدًا وفي المتناول
Back to Top ▲
جمرك & التأمين الضريبي
لكل بلد قواعد مختلفة فيما يخص الرسوم والضرائب على المنتجات المستوردة. قد لا تكون دائمًا في صورة رسوم، ولكن قد يحدث أن يتم فرض جمارك أو ضرائب على الشحنة بعد وصولها، في الحالتين، هذه المصروفات الإضافية هي مسؤولية العميل. للتخلص من التساؤل وعدم التأكد من هذه النقطة عند الشراء، ننصح بشراء تأمين رسم & ضريبة من موقعنا. إذا تم هذا الشراء، فسنقوم بتعويض العميل بالكامل عن أي رسوم أو مصروفات إضافية مفروضة.
Back to Top ▲
نتمنى لكم تسوق سعيد!
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...