Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Arvioidut lähetys- ja toimitusajat
Meidän ""lähetysarviomme"" on arvio siitä, kuinka kauan kestää valmistella artikkelisi lähetystä varten, sekä päivämäärästä, jolloin se lähtee varastostamme. Laskemme arvioidut lähetyspäivämäärät, kun tilauksen maksu on vahvistettu ja alamme käsitellä tilausta. Näet tilauksesi arvioidun lähetyspäivämäärän maksuvahvistuksesta, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse. Tämä näkyy myös LightInTheBox.com-tililläsi, kun maksusi on vahvistettu.
Me esitämme myös keskimääräisiä lähetysaikoja eri tuotteille, niin että voit laskea, milloin artikkelisi suunnilleen tulevat perille.
- • Miten arvioidut lähetysajat lasketaan?
- • Milloin saan artikkelini?
- • Entä jos haluan artikkelini nopeammin?
Miten arvioidut lähetysajat lasketaan?
Arvioidut lähetysaikamme perustuvat siihen, kuinka nopeasti voimme käsitellä ja pakata artikkelit lähetystä varten – mikä tunnetaan myös nimellä ""käsittelyaika"". Käsittelyaika sisältää artikkelien valikoimisen, laatutarkastukset ja pakkaamisen. Ota huomioon, että suuret tilaukset, joissa on monia artikkeita, voivat kestää kauemmin käsitellä.
Näet kaikkien tuotekategorioiden keskimääräiset käsittelyajat kohdasta Arvioidut toimitusajat
Voit laskea arvioidut toimitusajat käyttäen tuotteittesi keskimääräistä käsittelyaikaa ja valitsemasi lähetysmenetelmän keskimääräistä lähetysaikaa.
Esimerkiksi jos tilaat artikkelin, joka vaatii noin 4 arkipäivää käsittelyyn ja valitset pikalähetyksen (joka kestää tavallisesti 3-5 arkipäivää), voit laskea, että tilauksesi saapuu noin 9-11 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksusi on vahvistettu.
Katso kaikkien tuotekategorioiden keskimääräiset lähetysajat kohdasta Arvioidut toimitusajat
What if I want to get my items faster?
During checkout, you have a choice of different shipping speeds and can select the radio button next to that option. Jos tarvitset artikkelisi tiettyyn ajankohtaan mennessä, suosittelemme, että tilaat artikkelisi aikaisin ja valitset lähetysmenetelmän, joka täyttää toimitusvaatimuksesi.
Katso kohta Lähetysmenetelmäsohje to learn more.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...