Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Cum îmi pot estima data de livrare?
Data Estimată de Livrare
Calcularea datei la care veți primi comanda este foarte ușor! Puteți calcula data estimată de livrare prin utilizarea timpului de procesare a comenzii dvs. și adăugând timpul de tranzit în funcție de metoda de expediere aleasă. Să zicem că ați ales un robinet. Pentru a calcula data de livrare, vă veți îndrepta la pagina de detalii produs și alege " Timpul de Procesare" estimat. Mai apoi veți adăuga această estimare la Timpul de Expediere pentru metoda aleasă de expediere pentru a obține timpul total necesar pentru comanda dvs. să fie livrată.
Multe articole sunt marcate cu "Expediat în 24ore", însemnând că aceste produse au garanția de a pleca din depozitul nostru în 24 ore de la confirmarea plății. Din acest motiv, Timpul de Procesare pentru aceste articole va fi de mai puțin de 1 zi lucrătoare. Vă rugăm să vă uitați după
] sigla de avantaj pentru cel mai rapid timp de procesare.

Va rugam sa folositi tabelul de mai jos pentru calcula în cât timp ve-ți primi comanda.
Timp Procesare Comandă
Timpul de procesare diferă de la o categorie la alta. Luați ca referință tabelul de mai jos pentru niște estimări mai exacte a timpului de procesare pentru a estima mai exact când vă veți primi comanda.
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Produsele inscripționate cu "Expediat în 24 ore" | < 24 ore |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Rochii Nuntă, Rochii Petrecere Nuntă, Rochii Ocazii Speciale | 10-14 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Robinet | 1-4 |
| Decorațiuni Casă & Altele | 3-7 |
| Iluminat & Artă Perete | 3-15 |
| Tratamente Geam | 6-9 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Modă | 14 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Electronice Mașină, MP3 și Media Player | 3-5 |
| Sisteme Securitate, Camere & Camcordere, Player Android HD , Mini PC-uri & Altele | 3-7 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Telefoane Mobile & Tablete Android | 2-5 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Tatuaje Artă de Corp | 1-4 |
| Peruci | 3-25 |
| Tatuaj Kit (Kit Damascus), Mașina Damascus, Kit Tatuaje & Altele | 6-10 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Cosplay & Costume | 5-10 |
| Ukuleles & Violins | 7-15 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| Ciclism | 10-26 |
| Îmbrăcăminte Patinaj | 19-21 |
| Exercițiu & Fitness | 3-21 |
| Altele | 3-8 |
| Categorii | Timp Procesare Comandă(zile lucrătoare) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Metodă de Expediere | Regiune | Timp Livrare (zile lucrătoare) |
Timp de Livrare În Vârf de Sezon(zile lucrătoare) |
|---|---|---|---|
| Service Postal - Fără Urmărire Serviciul Postal - Urmărire |
Brazilia, Rusia, Italia, Argentina, Chile, Mexico | 15-35 | 20-45 |
| Toate Celelalte Țări | 10-20 | 15-30 | |
| Expediere Postală | Rusia & Brazil | 10-25 | |
| America Latină (cu excepția Braziliei) | 7-15 | ||
| Toate Celelalte Țări | 5-8 | ||
| Expediere Rapidă | Global (Excluzând Russia, Brazil & Greece) | 3-5 | |
Expediem Comenzile într-un singur Pachet
Având în vedere că în mod normal expediem comenzile într-un singur pachet, dacă nu altfel menționat, durata de timp necesară pentru a vă primii comanda va trebui calculată prin utilizarea celui mai lung estimat de timp disponibil pentru articolele din comanda dvs.
Reamintire Vacanță Chinezească
În timpul sărbătorilor din China: Sărbătorile din China: În timpul sărbătorilor lungi Chinezești, Ziua Națională A Chinei (1 Octombrie, 2014) și Anul Nou Chinezesc (31 Ianuarie, 2014), șerviciile anumitor operatori logistici s-ar putea să fie afectate, astfel că, comenzile realizate în această perioadă s-ar putea să fie întârziate cu 2-4 zile.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...