Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Geaccepteerde Betaalmethoden
LightInTheBox.com maakt het betalen voor uw bestellingen erg gemakkelijk door u een aantal betaalmethoden aan te bieden. Het onderstaande is een gids voor de verschillende betaalmethoden die door LightInTheBox.com worden gebruikt. U kunt kiezen welke betaalmethode voor u het beste is.
Betaalmethoden:
Betalen met creditcard of debitcard
Op dit moment accepteren we creditcards van Visa, MasterCard, en American Express vanuit bijna alle locaties wereldwijd. Wij accepteren ook betalingen met de Solo debitcard maar alleen in het Verenigd Koninkrijk. Betalen via creditcard of debitcard is veilig, gemakkelijk en handig op LightInTheBox.com.
Uw creditcard of debitcard veranderen
1. Klik op de Winkelwagentje pagina, op
nadat u uw artikelen hebt bekeken.
2. Klik op de pagina Bestelinformation en selecteer onder Betaalmethoden, Credit Card/Debit Card.
3. Vul de vereiste informatie correct in.
4. Klik op
.na het bekijken van de betalingsinformatie.
Al uw creditcardgegevens worden veilig opgeslagen door GlobalCollect en niet door LightInTheBox.com.
Als u via GlobalCollect met een creditcard betaald is dat een veilige en makkelijke manier om bestellingen bij ons te plaatsen.
Opmerking: LightInTheBox.com slaat uw creditcard- en persoonlijke informatie niet op en bekijkt deze ook niet. Indien er problemen zijn met betrekking tot de transactie via creditcard en debitcard moet u contact opnemen met GlobalCollect of uw creditcardmaatschappij voor hulp. LightInTheBox.com is niet verantwoordelijk voor betalingskwesties met uw creditcard of debitcard
Betalen met PayPal
PayPal is een veilige en betrouwbare betaaldienst waarmee u online winkelaankopen kunt doen. PayPal kan op LightInTheBox.com worden gebruikt om artikelen te kopen met een CreditCard (Visa, MasterCard, Discover, en American Express), DebitCard, of E-check (d.w.z. doormiddel van uw normale betaalrekening).
PayPal gebruiken
U hebt geen PayPal-account nodig om te kunnen bestellen bij LightInTheBox.com. Wij bieden u twee andere methoden aan om via PayPal te betalen:
1. Klik op de pagina Winkelwagentje op
nadat u uw artikelen hebt bekeken. U verlaat dan LightInTheBox en gaat naar PayPal. Log in op uw PayPal-account, of maak er een aan als u dat nog niet hebt gedaan. Volg de door PayPal op het scherm gegeven aanwijzingen op. Zodra u de betalingsinformatie hebt ingevuld gaat u automatisch terug naar onze website waar u de verzendmethode kiest en dan uw bestelling voltooid.
2.Selecteer Bestellen in uw Winkelwagentje en u gaat automatisch naar de pagina Bestelinformation. Selecteer PayPal onder Betaalmethoden en klik dan op Ga verder met Bestellen. U gaat dan naar Paypal waar u de betaling van uw bestelling afrondt.
Voordelen van het gebruik van Paypal:
- De betaling is traceerbaar. U kunt de status van uw betaling traceren met behulp van uw PayPal-account.
- Voor deze betaalmethode hebt u geen creditcard online nodig (u kunt direct storten vanaf uw bankrekening).
- PayPal beschermt uw persoonlijke informatie als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen.
[Terug naar boven]
Western Union gebruiken
1. Klik op de Winkelwagentje pagina op
nadat u uw artikelen hebt bekeken.
2. Klik op de pagina Bestelinformatie en selecteer onder Betaalmethoden, de optie Western Union .
3. Klik, nadat u de details hebt gecontroleerd, op ![]()
U bestelling is nu geplaatst, maar LightInTheBox.com zal deze pas verwerken nadat u het volledige bedrag hebt betaald
Ga naar het Western Union filiaal bij u in de buurt of naar hun website, en volg de aanwijzingen.
De Western Union ontvangerinformatie voor LightInTheBox.com is:
- Ontvanger: YANG QU
- Voornaam: YANG
- Achternaam: QU
- Land: CHINA
- Adres: Room 717, Huaheng Tower, Xidan, Xicheng District, Beijing, PR China, 100032
Nadat u het geld hebt overgemaakt moet u op de link van de betalingsinformatie klikken in de e-mail die u hebt ontvangen om naar de pagina met betaalinformatie te gaan, de informatie op te geven en op
te klikken. U bent nu klaar!
Als u meer vragen hebt met betrekking tot de betaling van uw bestelling bij LightInTheBox.com via Western Union, kunt u een e-mail sturen naar: westernunion@lightinthebox.com.com
Wij willen graag dat elke betaling via Western Union soepel verloopt dus vraag eerst bij hen na wat het totale bedrag is dat moet worden betaald. LightInTheBox.com is niet verantwoordelijk voor extra verzendkosten in rekening gebracht door lokale Western Union filialen.
Betalen via elektronische betaling
![]()
Wij accepteren ook elektronische betalingen voor bijna alle bestellingen.
Elektronisch betalen
1. Klik op de Winkelwagentje pagina, op
nadat u uw artikelen hebt bekeken.
2. Klik op de pagina Bestelinformatie en selecteer onder Betaalmethoden, de optie Geldoverboeking .
3. Klik, nadat u de details hebt gecontroleerd, op ![]()
U bestelling is nu geplaatst, maar LightInTheBox.com zal pas verder gaan met het verwerken van uw bestelling nadat u het volledige bedrag hebt betaald.
Voor het afronden van het betalen van uw artikelen via een elektronische betaling moet u contact opnemen met uw bank die de daadwerkelijke storting zal uitvoeren.
De ontvangerinformatie voor elektronisch bankieren van LightInTheBox is:
- Ontvanger bank: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Bankadres ontvanger: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swiftcode: HSBCHKHHHKH
- Naam rekeninghouder: Light In The Box Limited
- Rekeningnr.: 808-383277-838
Onze internationale bankpartner HSBC heeft geen IBAN-nummer nodig, gebruikt u alstublieft bovenstaande informatie voor uw overboeking.
Nadat u het geld hebt overgemaakt moet u op de link van de betalingsinformatie klikken in de e-mail die u hebt ontvangen om naar de pagina met betaalinformatie te gaan, de informatie op te geven en op
te klikken. U bent nu klaar!
Als u meer vragen hebt met betrekking tot de betaling van uw bestelling bij LightInTheBox.com via geldoverboeking, kunt u een e-mail sturen naar: wire@lightinthebox.com.com
Wij willen onze al onze klanten eraan herinneren dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor lokale verzendkosten en intermediaire bankkosten. Daarom moeten klanten navragen bij hun lokale bank wat het totale bedrag is dat moet worden betaald.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...
