Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Průvodce dodáním LightInTheBox
Celosvětový průvodce odesíláním
| Způsoby dodání | Dodací lhůta (pracovních dní) | Přepravce |
|---|---|---|
| Pošta-Bez sledování | 10-20 | Místní pošta |
| Pošta-Sledování | 10-18 | Místní pošta |
| Poštou zrychleně | 5-8 | EMS a další specializovaní celosvětoví přepravci |
| Expres zrychleně | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Místní běžné zásilky | 3-5 | Místní přepravci |
Pošta-Bez sledování
Pošta je obvykle nejlevnější způsob odeslání a obvykle je doručován místní poštou. Je účtováno podle hmotnosti balíčku.
Pro Toho nemá spodní hranici Kromě minimální cenu balíčku, JE Tedy Velmi vhodné především Pro Malé balíčky the Doba dodání SE liší podle jednotlivých zemí, ALE obvykle to JE. 10-20 pracovních dní (14 - 28 dní).
Hlavní nevýhodou je nemožnost sledovat zásilku. Nedoporučujeme tedy využívat služby Poštou bez sledování pro zásilky s cenou nad USD $ 30.
Zpět na začátek ▲
Pošta-Sledování
Poštovní služby jsou dostupné i se sledováním, které poskytuje místní pošta. Přepravce si účtuje fixní poplatek za sledování zásilky, obvykle je to mezi USD $ 1-3.
Liší se podle země a může trvat 10-18 pracovních dní (14-26 kalendářních dní). Doporučujeme využít sledování zásilky, abyste měli přehled o každém kroku a věděli, zdyka
Zpět na začátek ▲
Pošta zrychleně
Doručení Běžné zásilky trvá 6-8 pracovních dní (8-12 kalendářních dní), a obvykle je zajišťováno pomocí EMS nebo jiných přepravců.
Doporučujeme použít pro větší velikosti zásilek nebo položky s omezením, jako například obsahující kapaliny, baterie, prášky nebo gely, které nelze odeslat zrychleně.
Pro rychlé dodání při objednávce za USD $ 60 a více doporučujeme využít Zrychlené poštovné a Běžnou zásilku.
Zpět na začátek ▲
Expres zrychleně
Zrychlené poštovné je nejrychlejší způsob, jak odeslat Váš výrobek do celého světa. Obvykle to trvá 3-4 pracovní dny (5-7 kalendářních dní) a zásilka bývá doručenachvy jsme pro Vás domluvili obrovské slevy u předních přepravců; expres zrychlená přeprava je výhodná hned z několika důvodů-rychlá, s možností sledování zásilky a zaručenm
Sledování zrychlené zásilky je daleko lepší než u ostatních zásilek. Budete informováni o každém kroku na cestě.
Jediná nevýhoda Zrychleného poštovného je jeho cena, která se pohybuje mezi USD $ 10-15 za zásilku. Vyplatí se proto při objednávkách za USD $ 40 a více.
Důležité tipy pro Expres zrychleně:
Cena se zvýší, pokud je hmotnost zásilky vyšší než 500mg. Jinými slovy, při hmotnosti 999mg je poštovné stejné jako u 501mg.
Zrychlené zásilky jsou odesílány doporučeně a nemohou být doručovány do PO boxů. PO boxy Pokud zadáte adresu PO boxu, bude Vás kontaktovat zákaznický servis a požadovat jinou adresu, napíd
Užijte si rychlé dodání a ušetřete díky těmto tipům!
Zpět na začátek ▲
Pojištění přepravy
Přepravce obvykle neposkytuje žádné nebo minimální pojištění zásilky během přepravy. Proto doporučujeme dokoupit pojištění přepravy při placení. Každý měsíc sledujeme miliony zásilek, abychom vypočítali poměr ztracených a poškozených zásilek a mohli tak průběžně upravovat ceny na našich stránkách. Naše pojištění přepravy není drahé a je velmi dostupné.
Zpět na začátek ▲
Pojištění cla a DPH
. Každá země má jiná pravidla týkající se placení cla a DPH Často nemusíte platit nic, ale je také možné, že vám při dodání bude naúčtováno clo / DPH;. V takovém případě tyto náklady nesete Vy jako kupující Pro odstranění stresu a nejistoty z nakupování doporučujeme zakoupit si Pojištění cla a DPH. Pokud máte toto pojištění, plně Vám uhradíme veškeré celní poplatky a DPH, které by Vám mohlo být naúčtováno.
Zpět na začátek ▲
Doufáme, že si užijete nakupování u nás!
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...