Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Western Union a bankovní převod
Platby prostřednictvím Western Union
Western Union je pohodlný způsob jak poslat peníze do celého světa prostřednictvím pošty, bank, které podporují platby Western Union a webových stránek Western Union.
- 1. Běžte na stránku Nákupní košík
a zkontrolujte Vaše položky. - 2. vyberte možnost Western Union ze Způsobů plateb na stránce s detaily objednávky.

- 3. Potvrďte a
odešlete vaši objednávku. - 4. Klikněte na “Podrobnosti objednávky” a vyplňte formulář pro platbu Western Union. Jděte na nejbližší pobočku Western Union nebo navštivte stránky Western Union a dokončete platbu.
Pro individuální poradenství LightInTheBox.com ohledně platby prostřednictvím Western Union prosíme zašlete lístek zákaznickému servisu.
Naším cílem je, aby všechny platby prostřednictvím Western Union proběhly hladce. Ujistěte se, že v místní měně zasíláte správnou částku prostřednictvím Western Union. LightInTheBox nehradí žádné poplatky spojené s odesláním platby přes pobočku Western Union.
Platba převodem
- 1. Běžte na stránku Nákupní košík
a zkontrolujte Vaše položky. - 2. Vyberte možnost Platba převodem ze Způsobů plateb na stránce s detaily objednávky.

- 3. Potvrďte a
odešlete vaši objednávku. - 4. Běže do banky a dokončete převod. Bankovní údaje jsou následující:
- Název účtu: Light In The Box Limited
- Číslo účtu.: 808-383277-838
- Název banky: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Vypište prosím celé jméno banky, aby platba proběhla v pořádku.)
- Adresa banky: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift Kód (BIC CODE): HSBCHKHHHKH
- Doporučujeme provést platbu přes místní pobočku HSBC banky.
- 5. Po dokončení platby se přihlašte ke svému účtu a klikněte na Moje objednávky.
- 6. Klikněte na "Dokončit platbu".

- 7. Vyplňte podrobnosti k platbě a my začneme zpracovávat Vaši objednávku, jakmile potvrdíme platbu.
Pokud máte další otázky týkající se bankovního převodu pro LightInTheBox.com, napište email na: wire@lightinthebox.com
Snažíme se zpracovat obratem každou platbu; zkontrolujte prosím uhrazenou částku. LightInTheBox.com nebude hradit žádné poplatky za převod.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...