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Atendimento Profissional, Cuidados Profissionais
Atendimento Profissional, Cuidados Profissionais
Já imaginou o que a sua câmera digital recém-comprada passou para chegar com segurança a sua casa? Na LightInTheBox, mesmo antes de fazer o seu pedido - se como um atacadista, distribuidor ou alguém que está procurando comprar o gadget mais recente - os nossos produtos são examinados por um sistema que verifica a qualidade, do sourcing à entrega.
Preparando o seu produto
Enquanto está sentado no conforto do seu escritrio ou da sua casa a visitar a enorme gama de produtos da LightInTheBox, estamos ocupados selecionando os melhores produtos aos melhores preços, tudo com os nossos clientes em mente. Com escritórios em Shenzhen e Pequim, LightInTheBox trabalha com os melhores e mais respeitados fabricantes em toda a China, selecionados pela qualidade, confiabilidade e reputação dos seus produtos e se eles compartilham nossa paixão por servir os seus clientes.
Após uma rigorosa inspeção e processo de seleção dos produtos que os consumidores querem, nós tornamo-los disponíveis a você a preos imbatveis, pois nós compramos diretamente do fabricante. LightintheBox também está atenta ao que se passa no mercado, para conseguir os mais recentes modelos e produtos da melhor qualidade. O resultado é que os compradores podem achar quase tudo na LightInTheBox, desde produtos eletrônicos de alta tecnologia, ao vestuário, roupas de casamento, e artesanato.
Processando o seu pedido
Ao clicar em "Completar o Pedido", seus amigos na LightInTheBox entram em acção o e começam imediatamente a tratar do seu pedido. Um funcionário analisa os detalhes de seu pedido, verificando se há qualquer coisa que possa atrasar o processamento, enquanto outro procura o seu produto no inventário. Enquanto isso, um email de confirmação de seu pedido já deve ter chegado à sua caixa de correio
Testando o seu produto
Mesmo sendo os nossos fornecedores fabricantes de itens de qualidade, nós não correremos nenhum risco com o seu pedido. Todos os produtos passam por um exaustivo procedimento de Q.C.:
Outline dos nossos processos de C.Q.
Embalando o seu produto
A equipa de embalagem da LightInTheBox é muito eficiente. Os itens são sempre cuidadosamente inspecionados por qualquer defeito de fabricação e design antes de serem enviados, de modo a garantir que o item com que você se apaixonou on-line é o item que você recebe no correio. Nossa equipe compara o recibo com a confirmação da compra on-line, e em seguida analisa o produto retirado do inventário para se certificar o check-out com o produto pedido.
Então, e só então é por fim enviado para a embalar, embrulhado (e muitas vezes mais) sobre o plástico bolha e fita adesiva. Em seguida, é entregue ás empresas de entrega da nossa confiança.
Acompanhando o seu pedido
Assim que o seu pedido sai porta fora, continuamos a segui-lo até que ele chegue ao seu endereço. A equipe de atendimento ao cliente LightInTheBox está sempre trabalhando nos bastidores para resolver todas as suas necessidades e questões. Nós rastreamos os seus pedidos em tempo real, e estamos disponíveis para responder a qualquer pergunta, seja por e-mail, chat ao vivo ou por telefone. Não importa o problema, estamos sempre aqui para o servir.
Inspetores LightInTheBox no Trabalho
Como pode ser visto nas fotos abaixo, a nossa equipe de profissionais trabalha sem parar, para se certificar que seus produtos estão dentro dos padrões que exige e merece.
Escrito por Equipe Editorial LightInTheBox
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