Come faccio ad annullare il mio ordine?

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Come faccio ad annullare il mio ordine?

La maggior parte degli ordini possono essere annullati fino a prima della consegna, ed essere totalmente rimborsati. Se lo status del tuo ordine è Bozza dell'ordine o In attesa, puoi facilmente annullare/cancellare l'ordine personalmente. Se lo status del tuo ordine è "In lavorazione", puoi selezionare "annulla quest'ordine" per cancellarlo. Purtroppo, se l'ordine è stato già spedito, non può più essere annullato.

Ti invitiamo a dare un'occhiata alla tabella qui di seguito, come rifermento per la nostra polizza di annullamento degli ordini:

Prodotti Fatti su misura

Entro 24 ore dalla conferma del pagamento*	Dopo 24 ore dalla conferma del pagamento*
Rimborso totale	50% di rimborso sul prezzo del prodotto, rimborso totale sulle spese di spedizione

*Quando ricevi un'email con oggetto "Conferma pagamento per ordine#_______ con LightInTheBox.com", il tuo pagamento e' stato confermato.

Per annullare il tuo ordine (Status dell'ordine: In bozza o In attesa)

1. Entra in “Mio account” e clicca su “I miei ordini”.
2. Clicca sul numero dell'ordine che vorresti annullare.
3. Clicca su "Annulla quest'ordine" per confermare che vuoi procedere all'annullamento dell'ordine.

Per cancellare il tuo ordine (Status dell'ordine: In lavorazione)

1. Entra in “Mio account” e clicca su “I miei ordini".
2. Clicca sul numero dell'ordine che vorresti annullare.
3. Clicca su “cancella quest'ordine” che trovi sulla pagina dei Dettagli dell'ordine in basso, per procedere all'annullamento.
Nota: solo gli ordini non ancora spediti possono essere annullati. Questo link non sarà più disponibile, una volta spedito l'ordine.