מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
- שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- החזרות והחזרת תשלום
- שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
- מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
- שמלות כלה ואירועים
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
- כיכיצד לשלם
- משלוח והעברה
- הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
קיבלתי פריט לא נכון
"
קיבלתי פריט לא נכון
"
אם קבלת פריט לא נכון, תוכלי להחליפו בפריט הנכון או לקבל החזר מלא. להתחלת התהליך, צרי קשר עם שירות לקוחות:
- 1. כנסי לחשבון שלי ולחצי על ההזמנות שלי
- 2.לחצו על ההזמנה שלגביה אתם צריכים עזרה
- 3. לחצו על מוצרים חסרים או פגומים ומלאו את הטופס המקוון
- 4. . צוות שירות הלקוחות שלנו ישיב לכם תוך 24 שעות
- 5. . לאחר ששירות הלקוחות יאשר שהפריט שגוי, אנו ננספק לכם הוראות לגבי שליחת המוצר חזרה אלינו.
- 6. לאחר שנקבל את הפריט השגוי נתחיל להכין את הפריט שלכם מחדש.