מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
חישוב תאריך הגעת המשלוח
ניתן לחשב מתי יגיע המשלוח שלכם בקלות! את/ה יכול לחשב את משך האספקה המשוער של הזמנתך ע״י בחירת זמן העיבוד של הזמנתך והוספת ימי המשלוח בהתאם לסוג המשלוח שבחרת. בוא/י נניח שהזמנת ברז. על מנת לחשב את המועד בו המשלוח יגיע, עלייך לגשת לעמוד פרטי המוצר של הברז ולמצוא את הערכת "זמן הטיפול". לאחר מכן, עליך להוסיף הערכה זו להערכת "זמן המשלוח" של צורת המשלוח שבחרת על מנת לקבל את הזמן הכולל עד הגעת ההזמנה.
מוצרים רבים מסומנים בסימון "נשלח תוך 24 שעות",הכוונה היא שאנחנו מתחייבים שמוצרים אלו ישלחו ממחסנינו בתוך 24 שעות מרגע אישור התשלום. זמן הטיפול במוצרים אלו יהיה פחות מיום עסקים אחד. שימו לב וחפשו תג זה כדי להנות מזמן הטיפול הקצר ביותר.
אנא השתמשו בטבלה שלהלן כדי לסייע בחישוב הזמן שיקח להעביר את הזמנתכם.

משך הטיפול בהזמנה
משך הטיפול משתנה מקטגוריה לקטגוריה. השתמשו בטבלה שלהן כדי לקבל זמני טיפול ומשלוח מדויקים יותר כדי לחשב את מועד קבלת המשלוח המשוער.
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
מוצרים שמסומנים "נשלח תוך 24 שעות" | < 24 שעות |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
שמלות חתונה, שמלות למסיבת חתונה, שמלות לאירועים מיוחדים | 10-14 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
ברזים | 1-4 |
עיצוב הבית ואחר | 3-7 |
תאורה ואומנות קיר | 3-15 |
טיפולים לחלון | 6-9 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
אופנה | 14 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
אלקטרוניקה לרכב, MP3 ונגני מדיה | 3-5 |
מערכות אבטחה, מצלמות, נגני HD לאנדרויד, מיני PC ועוד | 3-7 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
טלפונים סלולריים וטאבלטים אנדרויד | 2-5 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
קעקועים ואומנות גוף | 1-4 |
פאות | 3-25 |
ערכות קעקועים (לא כולל ערכות דמסקוס), מכונות דמסקוס, ערכות קעקועים ועוד | 6-10 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
תחפושות ומשחקי תפקידים | 5-10 |
גיטרות הוואיות קטנות וכינורות | 7-15 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
אופניים | 10-26 |
ציוד החלקה על הקרח | 19-21 |
התעמלות וכושר | 3-21 |
אחר | 3-8 |
קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
---|---|
MiniInTheBox | 1-5 |
שיטת משלוח | אזור | משך אספקה (ימי עסקים) |
זמן משלוח בתקופות שיא (ימי עסקים) |
---|---|---|---|
שירות דואר - ללא מעקב שירות דואר - עם מעקב |
ברזיל, רוסיה, איטליה, ארגנטינה, צ'ילה, מקסיקו | 15-35 | 20-45 |
כל הארצות האחרות | 10-20 | 15-30 | |
דואר מזורז | רוסיה וברזיל | 10-25 | |
אמריקה הלטינית (למעט ברזיל) | 7-15 | ||
כל הארצות האחרות | 5-8 | ||
משלוח מהיר | לרחבי העולם (למעט רוסיה, ברזיל ויוון) | 3-5 |
אנחנו שולחים את ההזמנה בחבילה אחת
אלא אם נאמר אחרת, יש לחשב את זמן המשלוח והטיפול לפי הזמן הארוך ביותר מבין המוצרים שהוזמנו.תזכורת על החגים הסיניים
במהלך החגים הסיניים שאורכים שבוע, היום הסיני הלאומי (אוקטובר 1, 2016) והשנה הסינית החדשה (ינואר 28, 2017), שירותם של ספקים ושליחים מסוימים עלול להיפגע, משמעות הדבר שמשלוח ההזמנות שיעשו באזור התאיכים הללו עלול להתעכב ב-2-4 ימים.