מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
מדריך המשלוחים הגלובאליים
שיטות המשלוח | זמן משלוח (ימי עסקים) | מבוצע על ידי |
---|---|---|
שירות דואר גלובאלי-ללא מעקב | 10-20 | שירות הדואר הלאומי |
שירות דואר גלובאלי-עם מעקב | 10-18 | שירות הדואר הלאומי |
דואר גלובאלי מזורז | 5-8 | EMS או חברת שילוח גלובאלית אחרת המתמחה בקניות מקוונות |
משלוח מהיר גלובאלי | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
משלוח מקומי רגיל | 3-5 | חברות שילוח מקומיות |
שירות דואר גלובאלי-ללא מעקב
שירות דואר גלובאלי -. ללא מעקב, הוא בדרך כלל שיטת המשלוח הזולה ביותר ולרוב מבוצעת על ידי שירות הדואר הלאומי הגביה נעשית לפי משקל החבילה עצמה.
בנוסף, אין תוספות תשלום על כל חבילה;. לכן, כדי מאוד להשתמש בשיטה הזו לחבילות קטנות זמן המשלוח עצמו משתנה ממדינה למדינה, זה יכול לקחת בין 10 - 20 is ימי עסקים (14-28 ימים).
החיסרון המשמעותי של שירות דואר גלובאלי - ללא מעקב, הוא בכך שאינו מספר מעקב אחר המשלוח לכן, אנחנו לא ממליצים על שימוש בשירות דואר גלובאלי -. ללא מעקב עבור הזמנות שערכן מעל 30 $ USD.
חזרה למעלה ▲
שירות דואר גלובאלי-עם מעקב
שירות דואר גלובאלי -. עם מעקב, גם כן מבוצע על ידי שירות הדואר הלאומי, אך הוא כולל אפשרות מעקב אחר החבילה חברת השילוח גובה עמלת מעקב קבועה, בדרך כלל בין 1 $ -3 $ USD.
בנוסף, זה משתנה ממדינה למדינה ויכול לקחת 10 - 18 is ימי עסקים (14 - 26 is ימים) אנחנו ממליצים להשתמש בשירות דואר גלובאלי -. עם מעקב כיוון שניתנת לך האפשרות לעקוב אחר החבילה בכל שלב של תהליך המשלוח ולהנות משקט נפשי לגבי הגעת החבילה.
חזרה למעלה ▲
דואר גלובאלי מזורז
משלוח מזורז לוקח בין 6-8 ימי עסקים (8-12 ימים), בדרך כלל שירות זה מסופק על ידי חבה
אנחנו ממליצים בחום להשתמש בשירות זה כשמדובר בחבילה גדולה יותר או עבור פריטים עם הגבלות משלוח; למשל כאלה המכילים נוזל, סוללות, אבקות או ג'ל אשר לא ניתן לשלוח אותם במשלוח מהיר.
כדי להבטיח משלוח מהיר בהזמנה של 60 $ דולר או יותר, אנחנו ממליצים על שימוש אך ורק במשווה זווה
חזרה למעלה ▲
משלוח מהיר גלובאלי
. משלוח מהיר הוא המשלוח הכי מהיר לשליחה גלובלית של החבילה שלך זה לוקח בדרך כלל 3-4 ימי עסקים (5-7 ימים) כדי להגיע המשלוח מבוצע על ידי אחת מחברות השליחה הבין לאומיות המהירות כמו למשל:. TNT, DHL, UPS, FedEx נמצאים ברשותנו מחירים מוזלים ישירות ע"י חברות השילוח כך שתוכל / י לחסוך כסף; למשלוח מהיר יתרונות רבים; הוא מהיר, ניתן לעקוב אחריו, והגעת החבילה מובטחת!
המעקב אחר משלוח מהיר הוא טוב בהרבה יותר מהאחרים. הוא כולל עדכונים על כל צעד בדרך.
החסרון היחידי של משלוח מהיר הוא שיש דרישת תשלום של 10 $ -15 $ USD לכל חבילה. לכן, משלוח זה יהיה כדאי כלכלית בשימוש על הזמנות של $ 40 דולר או יותר.
טיפים חשובים למשלוח גלובאלי מהיר:
עלות המשלוח עולה כאשר משקל החבילה עולה על 500 גרם. במילים אחרות, אם המשלוח הוא 999 גרם, על
בנוסף, כל המשלוחים המהירים דורשים חתימה בזמן קבלת החבילה, ולא תמיד מתאימים לתיבת דואר. כתובת לפי תיבה. תיבת דואר. במקרה שתיבת דואר מסופקת, אנחנו נצטרך ליצור קשר עם הלקוח כדי לקבל כתובת אחרת, כתובת של רחוב או עסק כדי להבטיח שלא יהיו עיכובים בזמן שליחת החבילה.
כדי להנות מחסכון בזמן וכסף, עקבו אחר הטיפים והעצות הללו!
חזרה למעלה ▲
ביטוח משלוח
בדרך כלל חברת השילוח אינה מספקת ביטוח או ביטוח מאוד מינימלי למשלוחים על החבילה שנשלחה. לכן, אנחנו ממליצים לקנות ביטוח משלוח מאיתנו בעמוד "הקופה". אנחנו עוקבים אחר מליון חבילות בכל חודש כדי לחשב את קצב ההפסדים והאבדות, אשר משפיעות ישירות על המחירים באתר שלנו . ביטוח המשלוח שלנו בדרך כלל מאוד מהימן ונוח לכל כיס.

ביטוח מכס ומיסים
לכל מדינה יש חוקים שונים בקשר למיסי יבוא ומכס. לעיתים קרובות, לא תהיה גביית כספים, אך יש עדיין את הסיכוי שתתקלו בחיובי מיסים או מכס, במקרה הזה הלקוח\ה אחראי\ת לתשלום החיובים הנוספים. כדי להסיר כל אפשרות למתחים וחוסר וודאות מחווית הקינה, אנחנו ממליצים לרכוש ביטוח מיסים ומכס מאיתנו. אם רכשת את ביטוח המיסים והמכס, אנחנו נפצה ונחזיר לכם כל תשלום מכס או מיסים נוספים אשר תצטרכו לשלם.

אנחנו מקווים שתהנה/תהני מחווית הקניה אצלנו!