Ügyfélszolgálat
- Szállítási cím: : / $USD
-
Szállítási cím:
Pénznem
Mentés
-
Visszatérítés és visszatérítés
- Hogyan küldjem vissza a terméket?
- Visszaküldési feltételek
- Ki állja a visszaküldés költségeit?
- Hogyan adhatom meg a visszaküldési adatokat?
- Hogyan törölhetem a rendelést még a kiszállítás előtt?
- Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
- Hova utalják a visszatérítéseket?
- Visszaküldési/lemondási feltételek méretre szabott termékekhez
- Meggondoltam magam: elutasíthatom a csomagot?
- Lemondási feltételek
- Hogyan vehetem ki a jóváírt összeget?
- Hogyan kaphatom meg a visszatérített összeget, ha lejárt a bankkártyám?
- Hogyan tehetek panaszt?
További segítségre van szüksége?
Hogyan küldjem vissza a terméket?
A LightInTheBox csapata bízik benne, hogy elégedett lesz minden vásárlásával. Bizonyos esetekben azonban előfordulhat, hogy néhány tételt vissza szeretne küldeni. A visszaküldés lépéseit az alábbi táblázatban közöljük:
És még kényelmesebbé válik, amikor csatlakozik az App Felhasználói klubunkhoz.
Töltse le most a Lightinthebox alkalmazást, hogy könnyedén nyomon követhesse rendelése állapotát és problémamentesen kapcsolatba léphessen velünk!
Csatlakozáshoz egyszerűen kattintson az alábbi linkre: http://litb.cc/l/aonKVagy beolvashatja az alábbi QR kódot a telefonjának beépített kamerájával:
Ha vissza kell küldenie egy terméket a számítógépére, az alábbi lépésekkel indíthatja el a folyamatot:
lépés 1:
Jelentkezzen be a fiókjába, majd kattintson a "Rendeléseim" gombra, keresse meg a rendelést, amelyhez segítségre van szüksége.
lépés 2:
Kérjük, erősítse meg, hogy megkapta a csomagot a "Rendben érkezett" gombra kattintva. Ezután nyisson egy "Visszaküldés vagy csere" jegyet.
lépés 3:
Kérjük, válassza ki a visszaküldeni vagy cserélni kívánt terméket, majd válassza ki a visszaküldés okát.
lépés 4:
A hatékonyabb segítségnyújtás érdekében elérhetővé tettük a „felugró értesítés” szolgáltatást a visszaküldési kérelem gyors feldolgozási útvonalaként. Kérjük, kattintson az „Inkább visszaküldést választok” lehetőségre a folytatáshoz, ha a visszaküldést/cserét választja.
lépés 5:Töltse ki az űrlapot, a lehető legrészletesebben írja le a problémát és támassza alá állításait, panaszát a problémás részt tisztán bizonyító fényképekkel (ha szükséges).
Megjegyzés:
Our Customer Service team will respond to you within 24 hours.
Customer Service will approve your return and send you the Return Instruction. Please fill it out completely and send your item(s) back to us as soon as possible.
When we have received your package, your return will be processed in 3 to 5 business days and then your refund will be issued.
Please note that we currently do not provide a return label or return slip to process for returning. For items with no quality issue, please understand that we will not be responsible for the return shipping cost.
Hasznos volt ez az oldal?