Serviciu Clienți
- Expediere către : / $CAD
-
Expediere către
Monedă de schimb
Salvează
-
Returnare și rambursare
- Cum fac un retur?
- Politică de Returnare
- Cine va plăti pentru taxa de returnare poștală?
- Cum completez informațiile de returnare?
- Cum pot anula comanda înainte de a fi expediată?
- Cât durează să primesc rambursarea ?
- Unde va fi emisă rambursarea?
- Politica de returnare/anulare pentru produsele personalizate
- Pot respinge pachetul dacă mă răzgândesc?
- Politică de Anulare
- Cum pot retrage creditul?
- Pot obține o rambursare dacă cardul meu de credit nu mai este valabil sau a expirat?
- Cum să faceți o plângere cu privire la serviciu?
Aveți nevoie de mai mult ajutor?
Cum fac un retur?
LightInTheBox spera sa fiti satisfacut(a) de fiecare achizitie realizata, Ónsa exista unele cazuri Ón care un client vrea sa returneze un produs. Puteti vizualiza pasii din procesul nostru de returnare Ón tabelul de mai jos:
Și devine chiar mai convenabil atunci când vă alăturați clubului nostru de utilizatori de aplicații.
Descărcați acum aplicația Lightinthebox pentru a urmări cu ușurință starea comenzii și a vă bucura de un contact fără probleme!
Pentru a vă alătura, pur și simplu faceți clic pe următorul link: http://litb.cc/l/aonKSau puteți scana codul QR de mai jos folosind camera încorporată de pe telefonul dumneavoastră:
Dacă trebuie să returnați un articol la PC, puteți începe procesul urmând pașii de mai jos:
Pasul 1:
Conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe "Comenzile Mele", faceți clic pe comanda pentru care aveți nevoie de ajutor.
Pasul 2:
Vă rugăm să confirmați că ați primit pachetul, făcând clic pe "Confirm Received". Apoi, trimiteți un bilet "Returnare sau schimb".
Pasul 3:
Selectați articolul pe care doriți să îl returnați sau să îl schimbați, apoi alegeți motivul returnării.
Pasul 4:
Pentru a oferi suport mai eficient, am pus la dispoziție serviciul „Notificare pop-up” ca modalitate de procesare rapidă a cererii de returnare. Faceți clic pe „Prefer să revin” pentru a continua, dacă preferați returnarea/schimbul.
Pasul 5:Vă rugăm să completați formularul, inclusiv cât mai multe detalii posibile și încărcați fotografiilor care arată clar problema cu articolul (dacă este necesar).
Notă:
Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va trimite un răspuns în termen de 24 de ore.
Serviciul Clienți va aproba returul dvs. și vă va trimite Instrucțiunea de returnare. Completați-l și trimiteți-ne articolele înapoi cât mai curând posibil.
După ce am primit pachetul dvs., returnarea dvs. va fi procesată în 3 până la 5 zile lucrătoare și apoi rambursarea dvs. va fi emisă.
Vă rugăm să rețineți că în prezent nu furnizăm o etichetă de returnare sau un tichet de returnare. Za artikle bez problema s kvalitetom, ne snosimo povratne troškove dostave.
V-a fost de ajutor această pagină?