Knowledgebase
Ricerca tra le domande più frequenti?
- Il mio ordine: FAQ
- Il mio account: FAQ
- Il mio pagamento: FAQ
-
Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
-
Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
-
Nuovo utente - Guida
-
Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
-
Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Perché il mio ordine è stato annullato?
- Tasse Western Union o bonifico bancario
- Non riesco a trovare il numero di telefono di PayPal!
- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
-
Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
-
Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
-
Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
-
FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Termini e condizioni su recensioni e invio di contenuto (p.es. fotografie)
Termini e condizioni su recensioni e invio di contenuto
- Benvenuti nel sito Web (il “Sito“) di Light In The Box Limited ("Lightinthebox.com"). Lightinthebox fornisce i suoi servizi all'utente in conformità con i termini e le condizioni previsti dal presente accordo (l'"Accordo"). Inoltre, quando si utilizza qualsiasi servizio Lightinthebox (ad esempio le recensioni), sarai soggetto alle regole, linee guida, politiche, termini e condizioni applicabili per tale servizio, ed essi (i servizi) sono incorporati nel presente accordo per via di questo riferimento. Lightinthebox si riserva il diritto di modificare questo sito e questi termini e condizioni in qualsiasi momento.
- L'accesso, la navigazione, o qualsiasi altro utilizzo del sito comporta l'accettazione di tutti i termini e le condizioni di questo accordo, pertanto ti preghiamo di leggere attentamente questo accordo prima di procedere.
Uso del sito
- L'utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni o di stare visitando il sito sotto la supervisione di un genitore o tutore. In conformità ai termini e alle condizioni del presente Contratto, Lightinthebox ti concede una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere e utilizzare il Sito tramite visualizzazione sul tuo browser Internet al solo scopo di shopping per oggetti personali venduti sul sito e non per uso commerciale o per conto di terzi, salvo quanto esplicitamente consentito in anticipo da Lightinthebox. La violazione di tale accordo comporta la revoca immediata della licenza concessa in questo paragrafo senza alcun preavviso.
- Ad eccezione di quanto consentito nel paragrafo precedente, non si può riprodurre, distribuire, mostrare, vendere, affittare, trasmettere, creare opere derivate, tradurre, modificare, decodificare, disassemblare, decompilare o altrimenti sfruttare questo sito o parte di esso se non espressamente consentito da Lightinthebox. Non è possibile effettuare qualsiasi uso commerciale di una qualsiasi delle informazioni fornite sul sito o fare qualsiasi uso del sito a beneficio di un'altra impresa salvo esplicita autorizzazione da Lightinthebox. Lightinthebox si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere i conti, e/o annullare gli ordini a sua discrezione, incluso, senza limitazioni, se ritiene che la condotta del cliente viola le leggi o è dannosa per gli interessi di Lightinthebox.
- Non è permesso inviare, distribuire o altrimenti pubblicare in questo sito qualsiasi contenuto, informazioni o altro materiale che (a) violi il copyright, brevetti, marchi, marchi di servizio, segreti commerciali o altri diritti proprietari di qualsiasi persona; (b) sia calunnioso, minaccioso, diffamatorio, osceno, indecente, pornografico, discriminatorio, o che potrebbe dar luogo a responsabilità civile o penale in base alle leggi degli Stati Uniti o le leggi di qualsiasi altro paese applicabile; o (c) includa bug, virus, worm, trap doors, trojans o altro codice proprietario o dannoso. Lightinthebox può assegnare una password e identificativo di account per consentire l'accesso e l'utilizzo ad alcune aree del sito. Ogni volta che si utilizza una password o un meccanismo di identificazione, si è autorizzati ad accedere e utilizzare il sito in modo coerente con i termini e le condizioni del presente accordo, e Lightinthebox non ha alcun obbligo di indagare l'autorizzazione o fonte di tale accesso o dell'utilizzo del sito.
- Sarai l'unico responsabile per tutti gli accessi e usi del sito da chiunque utilizzi il nome e la password originariamente assegnati a te, sia che gli accessi e utilizzi di questo sito siano effettivamente autorizzati da te o meno. Questo comprende, senza limitazioni, tutte le comunicazioni, le trasmissioni e gli obblighi (inclusi, senza limitazioni, tutti gli obblighi finanziari) derivati da tale accessi o usi. Sei il solo responsabile della protezione della sicurezza e della riservatezza della password e del nome di identificazione assegnati. Dovrai informare immediatamente Lightinthebox di qualsiasi utilizzo non autorizzato della tua password o nome di identificazione, o qualsiasi altra violazione o minaccia di violazione della sicurezza di questo sito.
Recensioni e commenti
Salvo dove diversamente previsto altrove nel presente accordo o sul sito, tutto ciò che invii al sito e/o fornisci a Lightinthebox, incluse, senza limitazioni, idee, know-how, tecniche, domande, opinioni, commenti e suggerimenti (collettivamente il "materiale inviato") è e sarà trattato come non confidenziale e non proprietario, e presentando o inviando, l'utente accetta di trasmettere irrevocabilmente la licenza del materiale e tutti i diritti di proprietà intellettuale ad esso accessori (esclusi i diritti morali dell'autore) a Lightinthebox a titolo gratuito. Lightinthebox disporrà di diritti d'autore in tutto il mondo, perpetui, irrevocabili e trasferibili per utilizzare, copiare, distribuire, mostrare, pubblicare, eseguire, vendere, affittare, trasmettere, adattare, creare lavori derivati da tale materiale inviato con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma e di tradurre, modificare, decodificare, disassemblare o decompilare tale materiale. Tutte le comunicazioni diventano automaticamente di proprietà esclusiva di Lightinthebox e non devono essere rispedite al mittente. Accetti di non sollevare qualsiasi controversia in relazione a qualsiasi uso del materiale inviato da parte di Lightinthebox nel futuro.
Si garantisce che il materiale inviato, nella totalità o in parte, è privo di qualsiasi violazione diritti di proprietà intellettuale, controversie o rivendicazioni di terzi. Lightinthebox non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi uso improprio del diritto d'autore o altri diritti di terzi da voi. Ti impegni a difendere e indennizzare lo sponsor contro eventuali perdite derivate a causa dell'uso del materiale inviato a qualsiasi scopo.
- In aggiunta ai diritti applicabili a qualunque materiale inviato, quando invii commenti e recensioni al sito, stai concedendo il diritto di utilizzare il nome che invii con qualsiasi recensione, commento, o altri contenuti. Dichiari e garantisci di possedere o altrimenti controllare tutti i diritti per le recensioni, commenti e altri contenuti inviati a questo sito e che l'utilizzo dei tuoi commenti, recensioni o altri contenuti da Lightinthebox non violi i diritti di terzi. Non è permesso utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere una persona diversa da te, o in altro modo fuorviare Lightinthebox o terzi circa l'origine di qualsiasi osservazione o contenuto. Lightinthebox può, ma non può essere obbligato a, rimuovere o modificare qualsiasi materiale inviato (compresi i commenti o recensioni), per qualsiasi motivo.
Diritti d'autore
- Tutti i testi, grafici, fotografie o altre immagini, bottoni, icone, clip audio e software (collettivamente il "contenuto") appartengono esclusivamente a Lightinthebox o ad uno dei suoi fornitori di contenuti. La raccolta, sistemazione e assemblaggio di tutti i contenuti di questo sito (la "compilazione") appartengono esclusivamente a Lightinthebox. Tutti i software utilizzati in questo sito (il "software") sono di proprietà di Lightinthebox o dei suoi fornitori di software.
- Il contenuto, la compilazione e il software sono tutti protetti dalle leggi internazionali sul copyright. Altri loghi, slogan, nomi commerciali o parole sono marchi registrati, marchi di fabbrica o marchi di servizio di Lightinthebox, i suoi fornitori o di terzi. L'uso di qualsiasi marchio o marchio di servizio Lightinthebox senza il consenso espresso per iscritto di Lightinthebox è strettamente proibito. Non puoi utilizzare nessun marchio di fabbrica o marchio di servizio Lightinthebox in connessione con qualsiasi prodotto o servizio non legato a Lightinthebox, o in qualsiasi modo che possa creare confusione. E' vietato utilizzare marchi o marchi di servizio di Lightinthebox in modo tale da screditare Lightinthebox. Non puoi utilizzare nessuno dei marchi di fabbrica o marchi di servizio di Lightinthebox in meta tag senza il preventivo consenso esplicito di Lightinthebox.
Terminazione e effetto della terminazione
- In aggiunta a qualsiasi altro rimedio legale o, Lightinthebox può, senza preavviso, interrompere immediatamente l'accordo o revocare uno o tutti i diritti concessi ai sensi del presente accordo. In caso di terminazione del presente accordo, si cessa immediatamente l'accesso e l'utilizzo del sito, e Lightinthebox, in aggiunta a qualsiasi altro rimedio legale o di equità, revocherà immediatamente tutte le password, e gli identificativi rilasciati e negherà l'accesso e l'utilizzo di questo sito, in parte o nella sua totalità. La terminazione del presente accordo non pregiudica i diritti e gli obblighi (inclusi, senza limitazioni, gli obblighi di pagamento) delle parti sorti prima della data di scadenza.
Clausola di esonero di responsabilità
- Salvo quanto diversamente previsto nelle condizioni generali di vendita che regolano le vendite di ogni prodotto in questo sito, questo sito, i prodotti offerti in vendita su di esso e le transazioni effettuate tramite esso sono forniti da Lightinthebox tali e quali / così come sono / senza garanzie. Lightinthebox non effettua garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, sul funzionamento del sito o delle informazioni, contenuti, materiali o prodotti inclusi in questo sito, salvo quanto previsto qui nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Lightinthebox non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, comprese, ma non limitatamente a, garanzie implicite di commerciabilità e di idoneità per uno scopo particolare, non violazione, titolo, quieto godimento e precisione dei dati e integrazione di sistemi. Questo sito potrebbe contenere imprecisioni, errori o errori tipografici. Lightinthebox non garantisce che il contenuto sarà ininterrotto o privo di errori. Nella misura massima consentita dalla legge, Lightinthebox non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo di questo sito, inclusi, ma non solo, danni indiretti, incidentali, punitivi, esemplari, speciali o consequenziali. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale a voi per eventuali danni di Lightinthebox (a prescindere dal motivo dell'azione) non può superare in totale l'importo delle spese versate a Lightinthebox nel corso del mese immediatamente precedente l'atto che presuntamente ha dato luogo alla responsabilità di Lightinthebox.
Accettazione degli ordini
- Si prega di notare che il prezzo indicato per ogni voce sul sito deve essere considerato come un invito per l'offerta e non deve essere considerata un'offerta. Il vostro ordine è un'offerta per l'acquisto, che sarà accettata se Lightinthebox conferma l'ordine. Ci possono essere certi ordini che non possiamo accettare e dobbiamo annullare. Lightinthebox si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Alcune situazioni che possono provocare che il tuo ordine venga annullato comprendono limitazioni di quantitativi disponibili per l'acquisto, imprecisioni o errori nelle informazioni dei prodotti o nei prezzi, o problemi individuati dal nostro dipartimento di investigazione di frodi. Potremmo anche richiedere informazioni o verifiche supplementari prima di accettare qualsiasi ordine. Potremmo contattarti, se tutto o qualsiasi parte del tuo ordine viene annullato o se sono necessarie ulteriori informazioni per accettare l'ordine.
Errori tipografici
- Mentre Lightinthebox si sforza di fornire informazioni accurate sui prezzi e i prodotti, si possono verificare errori tipografici o di prezzo. Lightinthebox non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo che l'ordine è stato fatto. Nel caso in cui un articolo venga mostrato con un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nel prezzo o nelle informazioni del prodotto, Lightinthebox ha il diritto, a propria esclusiva discrezione, di annullare o rifiutare qualsiasi ordine per l'articolo. Nel caso in cui un prodotto viene listato sul sito in modo errato, Lightinthebox può, a nostra discrezione, mettersi in contatto con te per istruzioni o annullare l'ordine e notificarti di tale cancellazione.
Prezzi in diverse valute
- La determinazione del prezzo dei prodotti venduti da Lightinthebox si basa su dati calcolati in dollari USA (US$). I prezzi esposti in altre valute sono convertiti da dollari USA secondo tassi di conversione aggiornati. A causa della fluttuazione dei valori delle valute, i prezzi esposti in altre valute sul sito, ad eccezione della pagina dei singoli prodotti, potrebbero non essere i più recenti. Le aree del sito in cui altre denominazioni di moneta (non US$) potrebbero essere imprecise comprendono, ma non sono limitate a, banner promozionali, pagine promozionali, e informazioni sulle pagine di categoria dei prodotti. Il prezzo indicato nella pagina del prodotto, indipendentemente dalla valuta di denominazione, è il prezzo corrente che sei tenuto a versare al Lightinthebox, escluse spese di spedizione.
Dispute e controversie
- Se le parti non riescono a risolvere dispute o controversie entro 30 giorni dopo che il fatto si è verificato, esse decidono di presentare tale controversia presso il "Hong Kong International Arbitration Center" ("HKIAC") per l'arbitrato, che deve svolgersi in conformità alle norme di arbitrato del HKIAC in vigore al momento della domanda di arbitrato. I risultati di quetso processo sono definitivi e vincolanti per entrambe le parti.
Links
- Questo sito può contenere link ad altri siti su internet che sono posseduti e gestiti da terzi. L'utente riconosce che Lightinthebox non è responsabile per il funzionamento o per i contenuti che si trovano su qualsiasi di questi siti.
Rimedi
- Accetti che rimedi di legge per qualsiasi violazione effettiva o minacciata del presente accordo da Lightinthebox, non sarebbero sufficienti e che Lightinthebox deve avere il diritto a prestazioni specifiche o provvedimenti aggiuntivi, o entrambi, oltre a eventuali danni che Lightinthebox avrebbe il diritto legale di recuperare, insieme a spese ragionevoli di qualsiasi forma di risoluzione delle controversie, compresi, senza limitazione, onorari di avvocati.
- Nessun diritto o rimedio di Lightinthebox deve essere esclusivo ad ogni altro, sia per legge o per equità, inclusi, senza limitazione, i danni per rilievo ingiuntivo, spese legali e altre spese.
- Nessuna istanza di rinuncia da parte Lightinthebox dei propri diritti o rimedi in questi termini e condizioni implica alcun obbligo di concedere simili, future, o altre rinunce.