Knowledgebase
Ricerca tra le domande più frequenti?
- Il mio ordine: FAQ
- Il mio account: FAQ
- Il mio pagamento: FAQ
-
Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
-
Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
-
Nuovo utente - Guida
-
Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
-
Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Perché il mio ordine è stato annullato?
- Tasse Western Union o bonifico bancario
- Non riesco a trovare il numero di telefono di PayPal!
- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
-
Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
-
Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
-
Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
-
FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Πώς υπολογίζω την ημερομηνία παράδοσης μου;
Υπολογισμός της ημερομηνίας παράδοσης
Το να υπολογίσετε πότε θα φτάσει η παραγγελία σας είναι εύκολο! Μπορείτε να υπολογίσετε την εκτίμηση παράδοσης, λαμβάνοντας υπόψη το χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας σας και προσθέτοντας σε αυτόν το χρόνο μεταφοράς με βάση τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει. Ας πούμε ότι παραγγείλατε μια βρύση. Για να υπολογίσετε πότε να την περιμένετε, πηγαίνετε στη σελίδα πληροφοριών προϊόντος της βρύσης και βρίσκετε την εκτίμηση για το "Χρόνο επεξεργασίας". Έπειτα πρέπει να προσθέσετε αυτή την εκτίμηση στην εκτίμηση για το "Χρόνο αποστολής" για τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει ώστε να μάθετε το συνολικό χρόνο μέχρι να φτάσει η παραγγελία σας.
Πολλά προϊόντα έχουν την ένδειξη "Αποστολή σε 24 ώρες", που σημαίνει ότι αυτά τα προϊόντα εγγυημένα θα φύγουν από την αποθήκη μας μέσα σε 24 ώρες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Επομένως, ο Χρόνος επεξεργασίας για αυτά τα προϊόντα θα είναι λιγότερος από 1 εργάσιμη μέρα. Φροντίστε να βρείτε το
εικονίδιο για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από το γρηγορότερο χρόνο επεξεργασίας.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον πίνακα παρακάτω για να υπολογίσετε το χρόνο που θα χρειαστεί για να λάβετε την παραγγελία σας.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Ο χρόνος επεξεργασίας διαφέρει από κατηγορία σε κατηγορία. Παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για πιο ακριβείς χρόνους επεξεργασίας και αποστολής ώστε να εκτιμήσετε καλύτερα πότε θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Προϊόντα με ένδειξη "Αποστολή σε 24 ώρες" | < 24 ώρες |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Νυφικά, φορέματα για γαμήλια πάρτι, φορέματα για ειδικές περιστάσεις |
10-14 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Βρύσες | 1-4 |
| Διακόσμηση σπιτιού και άλλα | 3-7 |
| Φώτα και τέχνη τοίχου | 3-15 |
| Επεξεργασίες παραθύρων |
6-9 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Μόδα | 14 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Ηλεκτρονικά είδη αυτοκινήτου, συσκευές αναπαραγωγής MP3 και πολυμέσων |
3-5 |
| Συστήματα ασφάλειας, φωτογραφικές μηχανές και βιντεοκάμερες, συσκευές αναπαραγωγής υψηλής ευκρίνειας Android, μικροί Η/Υ και άλλα |
3-7 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Κινητά τηλέφωνα και Tablet Android | 2-5 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Τατουάζ και τέχνη σώματος | 1-4 |
| Περούκες | 3-25 |
| Κιτ για τατουάζ (εκτός από τα κιτ Damascus), μηχανές Damascus, κιτ για τατουάζ και άλλα | 6-10 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Κοστούμια ηρώων και στολές | 5-10 |
| Ουκουλέλε και βιολιά |
7-15 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Ποδηλασία | 10-26 |
| Ενδυμασία για πατινάζ στον πάγο |
19-21 |
| Άσκηση και φυσική κατάσταση |
3-21 |
| Άλλο | 3-8 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Μέθοδος αποστολής | Περιοχή | Χρόνος παράδοσης (εργάσιμες μέρες) |
Χρόνος παράδοσης σε περίοδο αιχμής(εργάσιμες μέρες) |
|---|---|---|---|
| Ταχυδρομική υπηρεσία - Χωρίς εντοπισμό Ταχυδρομική υπηρεσία - Με εντοπισμό |
Βραζιλία, Ρωσία, Ιταλία, Αργεντινή, Χιλή, Μεξικό | 15-35 | 20-45 |
| Όλες οι άλλες χώρες | 10-20 | 15-30 | |
| Ταχυδρομική ταχυμεταφορά |
Ρωσία και Βραζιλία |
10-25 | |
| Λατινική Αμερική (εκτός Βραζιλίας) | 7-15 | ||
| Όλες οι άλλες χώρες | 5-8 | ||
| Ταχυμεταφορά εξπρές |
Παγκοσμίως (εκτός Ρωσίας, Βραζιλίας και Ελλάδας) |
3-5 | |
Αποστέλλουμε παραγγελίες σε μια ενιαία συσκευασία
Εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά, το συνολικό μήκος χρόνου που θα χρειαστεί για να παραλάβετε την παραγγελία σας θα πρέπει να υπολογίζεται χρησιμοποιώντας το μεγαλύτερο εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για τα προϊόντα στην παραγγελία σας.
Υπενθύμιση κινεζικών διακοπών
Στις κινεζικές διακοπές με διάρκεια μιας εβδομάδας, κατά την Κινεζική Εθνική Ημέρα (1 Οκτωβρίου 2016) και την Κινεζική Πρωτοχρονιά (28 Ιανουαρίου 2017), οι υπηρεσίες ορισμένων παρόχων και μεταφορέων μπορεί να επηρεαστούν, με την έννοια ότι οι παραλαβές για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια αυτών των διακοπών ενδέχεται να έχουν μια καθυστέρηση 2-4 ημερών.
- Prima pagina
- Che significa "...