お困りですか？
エクスプレス配送経由で購入したのにもかかわらず、5日経っても商品が届かないのはなぜですか？
3〜5営業日はエクスプレス配送の配送所有時間で、商品の処理時間は含まれていませんのでご了承ください。総配達時間は、処理時間と出荷時間二つの部分で構成されます
処理時間：ご注文の商品が既に整えて倉庫を出るまでにかかる時間です。
これには、商品準備、品質チェックの実行、出荷用の梱包が含まれます。サイズ/色などのオプションを選択すると、処理時間は製品詳細ページに表示されます。
*オーダーメイドアイテムの場合：処理時間は、製品詳細ページに表示される仕立て時間を指します。
*“24時間以内に発送”と表記されたアイテムの場合：処理時間は24時間未満であることが保証されています。
発送時間：荷物が発送されてから目的地の住所に到着するまでにかかる時間です。選択した配送方法によって異なります。また、配達日も表示されますので、配達予定日を計算する際は営業時間外の週末も加えてください。
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