Q: Hva skjer hvis jeg nekter å ta imot pakken eller ikke henter den?
A: Vi anbefaler at du tar imot eller henter pakken når den kommer. Hvis en pakke returneres på grunn av personlige årsaker, som nektelse av mottak, feil adresse eller at du ikke hentet den i tide, gis det ikke refusjon. Ny levering kan avtales, og ekstra fraktkostnader kan påløpe.
Se nedenfor for detaljer:
Hvis du av hvilken som helst grunn ønsker å avvise pakken mens pakken er underveis, må du vente til du mottar pakken i hånden før du sender en returforespørsel.
Se você não receber ou não buscar o produto na agência dos Correios da sua cidade, nosso serviço de atendimento ao cliente não terá condições de julgar a situação do seu pacote e, consequentemente, não poderá lidar de maneira adequada com a sua solicitação de devolução.
Se o pacote for enviado de volta para o nosso armazém por motivos pessoais (Confira os detalhes abaixo), nós entraremos em contato para que pague (via PayPal) novamente o custo do envio e em seguida enviaremos novamente o pacote. Entretanto, tenha em mente que não faremos reembolso nessa situação. Detalhes para razões relacionadas a motivo pessoal do cliente:
* Endereço incorreto/ sem destinatário
* Informações de contato inválidas/ nenhuma resposta às chamadas & e-mails de entrega
* O cliente se recusa a aceitar o pacote/ pagar taxa de imposto/ realizar o desembaraço aduaneiro completo
* Não coletou o pacote dentro do prazo