مركز المعلومات
إبحث عن أسئلتك?
استلمت منتج غير صحيح
"
استلمت منتج غير صحيح
"
إذا استلمت منتج غير صحيح، يمكنك استبداله بالمنتج الصحيح، أو استرداد نقودك بالكامل. لبدء الإجراءات، اتصل بخدمة العملاء:
- 1. سجل الدخول إلى حسابك واضغط على طلباتي
- 2. اضغط على المنتج الذي تريد المساعدة بشأنه.
- 3. اضغط على ""استلام منتج غير صحيح"" ثم املأ نموذج أون لاين.
- 4. سيستجيب فريق خدمة العملاء لطلبك في خلال 24 ساعة.
- 5. بمجرد تأكيد خدمة العملاء على عدم صحة المنتج، سنقوم بتزويدك بالمعلومات اللازمة لإرساله لنا مرة أخرى.
- 6. بمجرد استلامنا للمنتج غير الصحيح، سنبدأ في تجهيز منتجك الصحيح على الفور.