مركز المعلومات
 إبحث عن أسئلتك?
 إبحث عن أسئلتك?
		 - أسئلة شائعة حول طلباتي
- أسئلة شائعة عن حسابي
- أسئلة شائعة عن الدفع
- 
		     أسئلة شائعة عن الشحن والتوصيل الدولي
		     - كيف أتتبع شحنتي؟
- كيف أحسب تاريخ التوصيل المتوقع؟
- كيف أحسب تكاليف الشحن؟
- ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
- ما هي البلدان والمناطق التي يتم الشحن لها؟
- هل يتم الشحن إلى عناوين صناديق البريد PO Boxes أو عناوين الجيش والبحرية العسكرية APO/FPO؟
- لماذا تم سؤالي عن رقم "CPF"؟ (لعملاء البرازيل)
- كيف يتم حساب أسعار العملات؟
- ما الذي يعنيه - الشحن لكل أنحاء العالم؟
- هل هناك مصروفات إضافية للشحن الدولي؟
 
- أسئلة شائعة عن إرجاع المنتجات واسترداد النقود
- 
		     أسئلة شائعة عن مكافآتي ورصيدي
		     - كيف أربح المكافآت والرصيد
- كيف أعرف مكافآتي وحساب رصيدي؟
- متى يتم إضافة مكافآتي المستحقة إلى حسابي؟
- ما المدة التي يمكن أن أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي خلالها؟
- كيف أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي؟
- كيف أطلب سحب؟
- ما هي المكافآت وحساب الرصيد؟
- ماذا يحدث لمكافآتي عند إرجاع منتج واسترداد النقود؟
- كيف يمكن أن أشتري رصيد مسبق الدفع واستخدمه؟
 
- 
		     أسئلة شائعة حول فساتين الزفاف & المناسبات (المصنوعة حسب الطلب)
		     - ما معنى مصنوع حسب الطلب؟
- كيف أحدد مقاسي؟
- هل يمكن أن أطلب تعديل تصميم فستان من حيث الشكل/ القماش/ الطول؟
- هل يمكن أن تغيير مقاسي بعد الطلب؟
- كيف أتحقق من مراحل الحياكة الخاصة بفستاني؟
- هل تباع عينات القماش لديكم، وهل يمكن أن أشتري القماش منكم مباشرة؟
- هل يمكن أن ألغي طلب الفستان إذا غيرت رأيي؟
- خيارات التبديل وسياسة الإرجاع الخاصة بالفساتين المصنوعة حسب الطلب
 
- 
		     دليل--المستخدم الجديد
		     
- دليل الشحن الدولي
كيف يمكن أن أشتري رصيد مسبق الدفع واستخدمه؟
- 
   الخطوة 1على صفحة التخفيضات السوبر، اضغط على زر "اشتري الآن" تحت أيقونة الرصيد مسبق الدفع ليتم توجيهك إلى صفحة الرصيد المسبق الدفع الخاصة بالمنتج.       
- 
   الخطوة  2على صفحة الرصيد المسبق الدفع الخاصة بالمنتج، اضغط على "إضافة إلى عربة التسوق" للدخول إلى صفحة عربة التسوق. 
                      
- 
   الخطوة 3 
على صفحة عربة التسوق، اضغط على "تابع عملية الشراء " ليتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الطلب
                      
- 
   الخطوة 4على صفحة تأكيد الطلب، اختر طريقة الدفع ثم اضغط "تأكيد الطلب" ليتم توجيهك إلى صفحة إتمام الدفع.
                      
- 
   الخطوة 5على صفحة إتمام الدفع، أدخل بيانات الدفع. 
                      
- 
   الخطوة 6 بمجرد إتمام الدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة ملخص الطلب، لتشاهد مراجعة سريعة للطلب الذي قمت بشرائه.
                      
- 
   Step 7بعد إتمام الدفع بنجاح، يمكنك الذهاب إلى صفحة مكافآتي & الرصيد
لتشاهد تحت عنوان حسابي عبارة "مكافآت معلقة" وهي تبدو كالتالي: 
مكافآت معلقة على الطلب ×××××××××××× (المكافآت & حساب الرصيد
سيتم تحديثها بمجرد تأكيد الاستلام وإرسال تقييم المنتج)Rewards pending on Order xxxxxxxxxxxxxxxx 
                      
- 
   الخطوة 8 بمجرد تأكيد الدفع، سيقوم النظام تلقائيًا بتحديث مكافآتك في في خلال 30 دقيقة ليظهر الرصيد مسبق الدفع الذي اشتريته. ستتغير حالة "مكافآت معلقة" إلى"مكافآت مكتسبة". المكافآت التي اشتريتها صالحة لمدة 6 أشهر، ويمكنك معرفة تاريخ انتهاء الصلاحية في أي وقت في صفحة الرصيد المتاح. 
                      
- 
   الخطوة 9  سيتم تطبيق مكافآتك تلقائيًا على طلب شرائك المؤهل القادم على LightInTheBox.com لا توجد شروط خاصة بالحد الأدنى لقيمة الشراء. 
                      
- 
   الخطوة 10على صفحة عربة الشراء، اضغط على "تابع عملية الشراء" ليتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الطلب.  
     
- 
   Step 11لاستخدام المكافآت & الرصيد
الخاص بك، علم على المربع المطلوب أثناء عملية الدفع على LightInTheBox ثم اضغط على "تأكيد الطلب" ليتم توجيهك إلى صفحة إتمام الدفع  
     
- 
   Step 12استخدمت المكافآت & الرصيد الخاص بك بنجاح للدفع مقابل هذا الطلب 
     
