مركز المعلومات
إبحث عن أسئلتك?
كيف أقوم بإرجاع منتج؟
"
كيف أقوم بإرجاع منتج؟
![]()
"
يتمنى موقع موقعنا أن تحوذ كل مشترياتكم على الرضا الكامل. ويحدث في بعض الحالات أن يرغب العميل في إرجاع المنتج. يمكنك :مشاهدة الخطوات في الجدول أدناه
إذا رغبت في إرجاع منتج، يمكنك البدء في إجراءات الإرجاع باتباع الخطوات التالية:
- 1. سجل الدخول إلى حسابك واضغط على طلباتي
- 2. اضغط على الطلب الذي ترغب في المساعدة بشأنه.
- 3. اضغط على الإرجاع & استرداد النقود وسيتم توجيهك إلى نموذج أون لاين
- 4. يرجى استكمال النموذج، بكل التفاصيل الممكنة وتحميل الصور التي تظهر بوضوح مشكلة المنتج (عند الضرورة).
- 5. سيستجيب فريق خدمة العملاء إلى طلبك في خلال 24 ساعة.
- 6. سيقوم فريق خدمة العملاء بتأكيد إمكانية إرجاع المنتج، وإرسال نموذج إرجاع منتج. يرجى استكمال النموذج بالكامل وإرسال المنتج (المنتجات) إلينا مرة أخرى بأسرع وقت ممكن.
- 7. عند استلام شحنتك، سنقوم بإجراءات الإرجاع التي تستغرق ما بين 3 إلى 5 أيام عمل، ثم نقوم برد نقودك.
ليس لدينا بطاقة خاصة بالإرجاع في الوقت الحالي.