مركز المعلومات
 إبحث عن أسئلتك?
 إبحث عن أسئلتك?
		 - أسئلة شائعة حول طلباتي
- أسئلة شائعة عن حسابي
- أسئلة شائعة عن الدفع
- 
		     أسئلة شائعة عن الشحن والتوصيل الدولي
		     - كيف أتتبع شحنتي؟
- كيف أحسب تاريخ التوصيل المتوقع؟
- كيف أحسب تكاليف الشحن؟
- ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
- ما هي البلدان والمناطق التي يتم الشحن لها؟
- هل يتم الشحن إلى عناوين صناديق البريد PO Boxes أو عناوين الجيش والبحرية العسكرية APO/FPO؟
- لماذا تم سؤالي عن رقم "CPF"؟ (لعملاء البرازيل)
- كيف يتم حساب أسعار العملات؟
- ما الذي يعنيه - الشحن لكل أنحاء العالم؟
- هل هناك مصروفات إضافية للشحن الدولي؟
 
- أسئلة شائعة عن إرجاع المنتجات واسترداد النقود
- 
		     أسئلة شائعة عن مكافآتي ورصيدي
		     - كيف أربح المكافآت والرصيد
- كيف أعرف مكافآتي وحساب رصيدي؟
- متى يتم إضافة مكافآتي المستحقة إلى حسابي؟
- ما المدة التي يمكن أن أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي خلالها؟
- كيف أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي؟
- كيف أطلب سحب؟
- ما هي المكافآت وحساب الرصيد؟
- ماذا يحدث لمكافآتي عند إرجاع منتج واسترداد النقود؟
- كيف يمكن أن أشتري رصيد مسبق الدفع واستخدمه؟
 
- 
		     أسئلة شائعة حول فساتين الزفاف & المناسبات (المصنوعة حسب الطلب)
		     - ما معنى مصنوع حسب الطلب؟
- كيف أحدد مقاسي؟
- هل يمكن أن أطلب تعديل تصميم فستان من حيث الشكل/ القماش/ الطول؟
- هل يمكن أن تغيير مقاسي بعد الطلب؟
- كيف أتحقق من مراحل الحياكة الخاصة بفستاني؟
- هل تباع عينات القماش لديكم، وهل يمكن أن أشتري القماش منكم مباشرة؟
- هل يمكن أن ألغي طلب الفستان إذا غيرت رأيي؟
- خيارات التبديل وسياسة الإرجاع الخاصة بالفساتين المصنوعة حسب الطلب
 
- 
		     دليل--المستخدم الجديد
		     
- دليل الشحن الدولي
ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
مدة الشحن
| طريقة الشحن | المنطقة | Delivery Time (أيام عمل) | مدة التوصيل في موسم الذروة (أيام عمل) | 
|---|---|---|---|
| خدمة البريد – بدون تتبع خدمة البريد - تتبع | البرازيل، روسيا، إيطاليا، الأرجنتين، تشيلي، المكسيك | 15-35 | 20-45 | 
| جميع الدول الأخرى | 10-20 | 15-30 | |
| البريد السريع | روسيا، البرازيل | 10-25 | |
| أمريكا اللاتينية (ما عدا البرازيل) | 7-15 | ||
| جميع الدول الأخرى | 5-8 | ||
| الإكسبرس السريع | جميع أنحاء العالم (ما عدا روسيا، البرازيل،& اليونان) | 3-5 | |
