مركز المعلومات
إبحث عن أسئلتك?
- أسئلة شائعة حول طلباتي
- أسئلة شائعة عن حسابي
- أسئلة شائعة عن الدفع
-
أسئلة شائعة عن الشحن والتوصيل الدولي
- كيف أتتبع شحنتي؟
- كيف أحسب تاريخ التوصيل المتوقع؟
- كيف أحسب تكاليف الشحن؟
- ما هي طرق الشحن المتوفرة؟
- ما هي البلدان والمناطق التي يتم الشحن لها؟
- هل يتم الشحن إلى عناوين صناديق البريد PO Boxes أو عناوين الجيش والبحرية العسكرية APO/FPO؟
- لماذا تم سؤالي عن رقم "CPF"؟ (لعملاء البرازيل)
- كيف يتم حساب أسعار العملات؟
- ما الذي يعنيه - الشحن لكل أنحاء العالم؟
- هل هناك مصروفات إضافية للشحن الدولي؟
- أسئلة شائعة عن إرجاع المنتجات واسترداد النقود
-
أسئلة شائعة عن مكافآتي ورصيدي
- كيف أربح المكافآت والرصيد
- كيف أعرف مكافآتي وحساب رصيدي؟
- متى يتم إضافة مكافآتي المستحقة إلى حسابي؟
- ما المدة التي يمكن أن أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي خلالها؟
- كيف أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي؟
- كيف أطلب سحب؟
- ما هي المكافآت وحساب الرصيد؟
- ماذا يحدث لمكافآتي عند إرجاع منتج واسترداد النقود؟
- كيف يمكن أن أشتري رصيد مسبق الدفع واستخدمه؟
-
أسئلة شائعة حول فساتين الزفاف & المناسبات (المصنوعة حسب الطلب)
- ما معنى مصنوع حسب الطلب؟
- كيف أحدد مقاسي؟
- هل يمكن أن أطلب تعديل تصميم فستان من حيث الشكل/ القماش/ الطول؟
- هل يمكن أن تغيير مقاسي بعد الطلب؟
- كيف أتحقق من مراحل الحياكة الخاصة بفستاني؟
- هل تباع عينات القماش لديكم، وهل يمكن أن أشتري القماش منكم مباشرة؟
- هل يمكن أن ألغي طلب الفستان إذا غيرت رأيي؟
- خيارات التبديل وسياسة الإرجاع الخاصة بالفساتين المصنوعة حسب الطلب
-
دليل--المستخدم الجديد
- دليل الشحن الدولي
متى أسترد نقودي بعد إرجاع منتج؟
في معظم الحالات، يتم رد النقود في خلال 48 ساعة بعد إتمام إجراءات الإرجاع. يختلف وقت وصول النقود حسب طريقة الدفع المستخدمة.
بطاقات الائتمان
يستغرق الأمر من 7-45 يوم لتقوم شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بإجراءات رد النقود إلى حسابك.
باي بال
إذا كنت مسجلًا على باي بال، يتم رد نقودك فورًا. يمكنك التحقق من حساب باي بال الخاص بك لمزيد من المعلومات عن النقود التي تم استردادها.
إذا لم تكن مسجلًا كمستخدم باي بال، سيستغرق الأمن من 7-45 يوم ليقوم باي بال برد النقود إلى حساب بطاقتك الائتمانية.
ويسترن يونيون
لعملائنا الذين قاموا بالدفع باستخدام ويسترن يونيون، نوصي باستخدام باي بال لاستقبال نقودكم المستردة لتجنب المصروفات واسترداد الأموال بشكل فوري. إذا أردت استرداد النقود عن طريق ويسترن يونيون، سيتعين عليك تزويدنا بالمعلومات الضرورية ثم التوجه إلى بنك محلي لاسترداد نقودك باستخدام المعلومات التي نقدمها.
الحوالات المصرفية
للأسف لا يمكننا تقديم مزيد من المعلومات عن المدة المستغرقة لرد النقود إلى حسابك لأن ذلك يتوقف على إجراءات البنك الخاص بك. نوصي بالاتصال بالبنك للاستفسار عن استرداد النقود.