Tietopankki

 Etsi kysymyksiä?

  

Hoe Kan Ik Een Defect Item Retourneren?

Alvorens het terugkeren, neemt u aub contact met ons op om de problemen die u ondervindt te bespreken. In 90% van de gevallen zijn we in staat om de problemen op te lossen door het geven van technische ondersteuning, zonder dat u iets terug moet sturen.

Als er onherstelbare fouten met de artikelen zijn, kunt u deze terugkeren voor reparatie of vervanging op basis van onze Retourbeleid.

Stuur een mail naar onze klantenservice via: cs@lightinthebox.com, wij zullen u vervolgens een retourcode (bijv. RETOUR10208) en ons retouradres, samen met de belangrijke bijkomende instructies aanbieden.

Over het algemeen raden wij u aan de defecte goederen te retourneren via het postkantoor in plaats van koeriers zoals DHL, UPS en TNT. Normaal gesproken duurt het twee weken om goederen terug te keren naar ons Postkantoor.

Als u uw product niet direct uit LightInTheBox.com kocht, moet u met de verkoper die het product verkocht contact opnemen.

 
TIP: stuurt u niet defecte goederen terug zonder overleg met ons. Het is heel moeilijk voor ons om een pakket af te handelen zonder de benodigde bestelinformatie. We zullen ook u enkele instructies geven voor het terugsturen vanuit uw land naar China.

ATest