Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
LightInTheBoxs globala fraktguide
Global leveransguide
| Fraktmetoder | Leveranstid (arbetsdagar) | Fraktad med |
|---|---|---|
| Global postförsändelse-utan spårning | 10-20 | Nationell postförsändelse |
| Global postförsändelse-med spårning | 10-18 | Nationell postförsändelse |
| Global expressförsändelse | 5-8 | EMS eller andra specialiserade globala e-handelsspeditörer |
| Global expressleverans | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, och TNT |
| Lokal standardfrakt | 3–5 | Lokala speditörer |
Global postförsändelse-utan spårning
Global postförsändelse-utan spårning är oftast den mest ekonomiska fraktmetoden och delas vanligtvis ut av den nationella posttjänsten. Den faktiska paketvikten debiteras.
Dessutom läggs det inte på extra avgifter per paket och passar därför bra till små paket. Den faktiska leveranstiden varierar från land till land, men det tar någonstans mellan 10–20 arbetsdagar (14–28 veckodagar).
Den största nackdelen med Global postförsändelse-utan spårning är att den inte tillhandahåller spårning. Därför rekommenderar vi inte Global postförsändelse-utan spårning för leveranser över USD $ 30.
Tillbaka till toppen ▲
Global postförsändelse-med spårning
Global postförsändelse-med spårning delas också ut av den nationella posttjänsten, men inkluderar spårning. Speditören debiterar en fast spårningsavgift per paket, vanligtvis mellan USD $ 1-$ 3.
Dessutom varierar det från land till land och kan ta mellan 10–18 arbetsdagar (14–26 veckodagar). Vi rekommenderar att du använder Global postförsändelse-med spårning då den låter dig spåra ditt paket hela vägen, vilket gila och invänta leveransen.
Tillbaka till toppen ▲
Global expressförsändelse
Global expressförsändelse tar 5–8 arbetsdagar (8–12 veckodagar) och tillhandahålls vanligtvis av EMS eller annan specialiserad global e-handelsspeditör.
Den rekommenderas för stora paket eller produkter med fraktrestriktioner, så som produkter som innehåller flytande vätska, batterier, puder eller gelé som inte kan skickas med Global expressleverans.
För att garantera snabb leverans när du beställer för 60 USD eller mer rekommenderar vi endast Global postförsändelse och Global expressleverans.
Tillbaka till toppen ▲
Global expressleverans
Global expressleverans är det snabbaste sättet för att frakta dina produkter globalt. Det tar vanligtvis 3–4 arbetsdagar (5–7 veckodagar) för paketet att anlända och delas ut av något av följande globala expressfraktsedit starkt rabatterade priser från speditörerna för att kunna spara pengar. Global expressleverans är på många sätt fördelaktigt då det är snabbt, spårbart och leveransen är garanterad!
Spårbarheten för Global expressleverans är mycket bättre än hos motparterna. Den inkluderar uppdateringar för varje steg på vägen.
Den enda nackdelen med Global expressleverans är att den har en minimiavgift på 10–15 USD per paket. Därför är den endast prisvärd för beställningar på minst 40 USD.
Viktiga tips gällande Global expressleverans:
Fraktpriset ökar om vikten överstiger 500 mg. Med andra ord, om beställningen väger 999 mg eller mer är fraktkostnaden densamma som vid 501 mg.
Dessutom kräver alla expressleveranser en signatur vid leverans och passar inte alltid leverans till postboxar. Postboxar Om en postbox anges kan det hända att vi kontaktar kunden för en alternativ adress, såsom en bostads- eller kontorsadress fört atr ar kontorsadress fört .
Följ dessa tips för att spara leveranstid och kostnader!
Tillbaka till toppen ▲
Leveransförsäkring
Vanligtvis tillhandahåller speditören endast en minimal eller ingen leverans försäkring alls för skickade paket. Därför rekommenderar vi att man köper till en fraktförsäkring av oss i kassan. Vi spårar miljontals paket varje månad på vår hemsida. Vår fraktförsäkring är vanligtvis väldigt prisvärd.
Tillbaka till toppen ▲
Tull- och skatteförsäkring
Varje land har sina egna regler för importavgifter och skatter. Oftast tillkommer ingen extra debitering, men det finns en risk att kunden debiteras tull- eller skatteavgifter vid leverans. I detta fall är kunden ansvarig för dessa avgifter. För att slippa stress och oro när du shoppar rekommenderar vi vår tull- och skatteförsäkring. Så länge som försäkringen är köpt återbetalar vi alla extra tull- och skatteavgifter som du ådrar på dig.
Tillbaka till toppen ▲
Vi hoppas du gillar att shoppa hos oss!
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...