Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Гид LightInTheBox по международной доставке
Гид по международной доставке
| Способы доставки | Время доставки (рабочих дней) | Почтовая компания |
|---|---|---|
| Международная доставка без отслеживания | 10-20 | Государственная почтовая компания |
| Международная доставка с отслеживанием | 10-18 | Государственная почтовая компания |
| Международная ускоренная доставка | 5-8 | EMS или другая компания, специализирующаяся на доставке товаров из интернет-магазинов |
| Международная экспресс доставка | 3-4 | DHL, UPS, FedEx и TNT |
| Местная стандартная доставка | 3-5 | Местные почтовые компании |
Международная доставка без отслеживания
Международная доставка без отслеживания -. Это, как правило, самый доступный способ доставки, осуществляемый государственными почтовыми службами Оплата зависит от фактической массы посылки.
. Кроме того, из-за отсутствия минимальной стоимости отправки, она прекрасно подходит для отправки маленьких посылок Длительность доставки зависит от страны, но, как правило, составляет 10-20 рабочих дней (14 - 28 календарных дней).
Основной недостаток международной доставки без отслеживания -. Отсутствие возможности установить местонахождение посылки По этой причине, мы не рекомендуем международную доставку без отслеживания, если стоимость заказа превышает USD $ 30.
В начало ▲
Международная доставка с отслеживанием
Международная доставка с отслеживанием так же производится государственными службами, но включает возможность отследить посылку. Почтовые компании взимают фиксированную сумму за посылку, как правило, USD $ 1-3.
Того Кроме, продолжительность доставки зависит от страны flipped N занимает 10-18 рабочих дней . (14 - 26 is календарных дней) Мы рекомендуем использовать международную доставку C. for отслеживанием, поскольку вы сможете следить за движением посылки flipped N быть в курсе даты доставки.
В начало ▲
Международная ускоренная доставка
Ускоренная доставка занимает Международная . 5 -. 8 рабочих дней (. 8 - 12 is календарных дней) производится flipped N, как правило, компанией the EMS или другой специализированной компанией.
Мы рекомендуем выбирать этот вид доставки, если посылка крупная или содержит товары, например, жидкости, батарейки, пудры или гели, экспресс доставка которых невозможна из-за ограничений, действующих в некоторых странах.
Для того, чтобы обеспечить быструю доставку заказов, стоимость которых превышает USD $ 60, мы рекомендуем выбирать международную ускоренную или экспресс доставку.
В начало ▲
Международная экспресс доставка
Экспресс доставка является самым быстрым Международная способом получить товары в любой точке мира Как правило, она занимает. 3-4 рабочих дня (5-7 календарных дней) flipped N осуществляется одной из международных компаний экспресс-доставки:. DHL, the UPS, FedEx или TNT Благодаря соглашениям с курьерскими компаниями, мы предлагаем цены со скидками. Международная экспресс доставка имеет ряд преимуществ, включая скорость, возможность отслеживания и гарантию доставки!
Система отслеживания при международной экспресс доставке намного лучше по сравнению с другими видами доставки. Она предлагает информацию о каждом изменении во время доставки.
Единственным недостатком международной экспресс доставки является минимальная стоимость доставки за посылку в размере USD $ 10-15. По этой причине, ее использование целесообразно для заказов от USD $ 40.
Важные советы по международной экспресс доставке:
Стоимость доставки возрастает, если вес превышает 500 мг. Другими словами, стоимость заказа массой 999
Кроме того, при получении посылки необходима подпись, а потому доставка по адресу почтовой ячейки не всегда возможна. Если почтовая ячейка указана в качестве адреса доставки, мы свяжемся с клиентом для уточнения альтернативного почтового адреса, чтобы удостовериться, что в процессе доставки не возникнет задержек.
Наслаждайтесь экономией времени доставки и сниженной ценой, следуя следующим советам!
В начало ▲
Страховка отправления
. Как правило, почтовая компания предлагает минимальную страховку или страховка отсутствует По этой причине мы рекомендуем приобрести страховку отправления на странице оформления заказа Мы отслеживаем миллионы посылок каждый месяц, чтобы вычислить размер потерь и повреждений;. Стоимость на сайте зависит от этой информации Потому стоимость страховки. доступна и логична.
В начало ▲
Страховка на покрытие таможенных пошлин
Правила, касающиеся оплаты таможенных налогов и сборов в разных странах различны. Иногда налог не взимается, но велика вероятность того, что заказчику необходимо будет оплатить таможенную пошлину. В таком случае полная ответственность за их покрытие ложится на заказчика. Для того, чтобы избежать неприятных сюрпризов , мы рекомендуем приобрести у нас страховку на покрытие таможенных пошлин. Если вы приобрели такую страховку, мы полностью возместим возможные расходы, связанные с таможенным оформлением.
В начало ▲
Надеемся, покупки с нами будут приятными!
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...